احدث مراجعات الاجهزة المنزلية من راية شوب

جميع فروع فروع راية شوب داخل الجمهورية

فروع محافظة القاهرة

مدينة نصر ومصر الجديدة

• فرع عباس العقاد 1: 48 شارع عباس العقاد – بعد مطعم أنس الدمشقي وأم حسن.
• فرع عباس العقاد 2 (سامسونج): 55 شارع عباس العقاد.
• فرع مكرم عبيد: 56 شارع مكرم عبيد – مدينة نصر.
• فرع امتداد مكرم عبيد: 1 شارع عبد الحميد لطفي – مدينة نصر.
• فرع سيتي ستارز مول: مول سيتي ستارز، بوابة 4، محل رقم 123، بجوار أبو عوف.
• فرع السراج مول: داخل السراج مول – مكرم عبيد.
• فرع الحجاز: 50 شارع الحجاز، بجانب بنزينة موبيل – مصر الجديدة.
• فرع سامسونج الحجاز: 101 شارع الحجاز – النزهة – مصر الجديدة.
• فرع صلاح سالم: 12 عمارات العبور – شارع صلاح سالم.

التجمع الخامس والرحاب

• فرع كايرو فيستفال: مول كايرو فيستفال سيتي – الدور الثالث، بجانب صيدلية العزبي، أمام كارفور.
• فرع كونكورد بلازا: كونكورد بلازا مول – شارع التسعين الشمالي – التجمع الخامس.
• فرع التجمع (مركز الخدمات): 45 مركز خدمات التجمع الخامس – أمام مستشفى السلام الدولي.
• فرع محكمة التجمع: التجمع الخامس – أمام المحكمة.
• فرع الرحاب: مول جيت واي – محل رقم G07 وG08 – مدينة الرحاب.

المعادي والمقطم وحلوان

• فرع ميدان الجزائر: 1 ميدان الجزائر – المعادي الجديدة.
• فرع سيتي سنتر المعادي: داخل سيتي سنتر المعادي على الطريق الدائري – أمام كارفور.
• فرع زهراء المعادي: عمارة رقم 14، مشروع طريق ريحانة ريسيدنس – شارع الزهراء.
• فرع المعادي حلوان الزراعي: طريق حلوان الزراعي – متفرع من شارع 97 أ.
• فرع المقطم: شارع 9 – بلوك 502 – أمام شركة اتصالات.
• فرع حلوان: 39 ب شارع راغب باشا – ناصية شارع محمد مصطفى المراغي.

وسط البلد وشبرا ومناطق القاهرة الأخرى

• فرع وسط البلد: 33 شارع عبد الخالق ثروت – خلف المعبد اليهودي.
• فرع شبرا 1: 57 شارع شبرا – بعد بنك مصر.
• فرع شبرا 2: 61 شارع شبرا – الشماشرجي – بجوار فودافون (فرع آي تو).
• فرع سامسونج شبرا: 34 شارع شبرا – قصورة الشوام – روض الفرج.
• فرع حدائق القبة: 116 شارع مصر والسودان – بجوار قسم حدائق القبة.
• فرع المطرية: 3 أ شارع الحرية – ميدان المطرية – بجوار حلواني إيتوال.
• فرع جسر السويس: 43 شارع الليث – متفرع من جسر السويس.
• فرع عين شمس: 63 شارع أحمد عصمت – عين شمس.
• فرع منشية ناصر: شارع الطيران – داخل بنزينة شيل أوت الفردوس – محور جيهان السادات.

فروع محافظة الجيزة

الدقي والمهندسين والعجوزة

• فرع الدقي: 44 شارع مصدق – الدقي.
• فرع المهندسين: 5 شارع الفواكه – بجانب مسجد مصطفى محمود.
• فرع سامسونج وادي النيل: 15 شارع وادي النيل – جزيرة ميت عقبة – العجوزة.
• فرع السودان: 161 شارع السودان – ناصية شارع عدن – أمام السلام شوبينج سنتر.

الهرم وفيصل وإمبابة

• فرع الهرم: 166 شارع الهرم – محطة شارع العريش.
• فرع سامسونج الهرم: 7 شارع الطالبية – أبراج منتصر – أمام اتصالات.
• فرع فيصل 1: 411 شارع الملك فيصل – محطة التميمي – ناصية شارع ابن بطوطة.
• فرع فيصل 2: 325 شارع فيصل – محطة حسن محمد – أمام كنتاكي.
• فرع سامسونج إمبابة: 88 شارع طلعت حرب – مدينة العمال – إمبابة.

6 أكتوبر والشيخ زايد

• فرع مول العرب: داخل مول العرب – بوابة 22 – أمام سبينس (فرع سامسونج).
• فرع مول مصر: داخل مول مصر – الدور الأول – أمام كارفور.
• فرع الحصري: المحور المركزي – بجوار جامع الحصري – 6 أكتوبر.
• فرع هايبر وان: داخل مول هايبر وان – الدور الأرضي – الشيخ زايد / 6 أكتوبر.

فروع محافظة الإسكندرية

• فرع المنشية: 4 شارع صلاح سالم – أمام جراج الاتحاد الاشتراكي.
• فرع لوران: 696 طريق الحرية (شارع أبو قير) – لوران – ناصية شارع شعراوي.
• فرع رشدي: 21 شارع سوريا – بولكلي – قسم سيدي جابر.
• فرع المعسكر الروماني: 28 شارع المعسكر الروماني – رشدي.
• فرع محرم بك: 65 شارع محرم بك – بجوار مكتب بريد محرم بك (على الترام).
• فرع سيتي سنتر الإسكندرية: طريق الإسكندرية القاهرة الصحراوي – المرحلة الثانية – داخل كارفور هايبر ماركت.
• فرع العجمي: طريق الإسكندرية مطروح الكيلو 17 – بعد شركة الحديد والصلب.

فروع محافظات الوجه البحري والدلتا والقناة

الدقهلية والغربية والشرقية

• فرع المنصورة 1: شارع بورسعيد – برج هلا التجاري – أمام الجمعية الشرعية.
• فرع المنصورة 2: 22 شارع الجمهورية – المنصورة.
• فرع المنصورة 3: 139 شارع قناة السويس – برج الإمام الزهيري.
• فرع طنطا 1: شارع المديرية – طنطا – محافظة الغربية.
• فرع طنطا 2: 9 شارع سعيد – عند سوق فتحية الشهير – قسم ثان طنطا.
• فرع طنطا 3: 50 شارع سعيد – عند ماركت فتح الله.
• فرع الزقازيق: شارع القومية – بجوار الجامع – الزقازيق – الشرقية.

البحيرة والإسماعيلية وبورسعيد

• فرع دمنهور 1: عمارة المسيري – شارع أحمد عرابي – أرض الميري.
• فرع دمنهور 2: الدور الأرضي – شارع عبد السلام الشاذلي – ناصية شارع علي بن أبي طالب (بجوار مبنى المحافظة).
• فرع الإسماعيلية: 11 شارع شبين الكوم وسيناء – حي ثان الإسماعيلية.
• فرع بورسعيد: شارع بورسعيد (العناوين متغيرة حسب التحديثات الأخيرة، ويُفضل التواصل مع الخط الساخن لها).

فروع محافظات الوجه القبلي (الصعيد)

• فرع بني سويف: 96 شارع محمد متولي الشعراوي (شارع عبد السلام عارف سابقاً).
• فرع أسيوط: 14 ب شارع الجمهورية – أمام معامل البريد وألفا – بجوار إشارة المساحة.
• فرع سوهاج: 81 شارع الباشا – متفرع من شارع الشريف.
• فرع الأقصر: شارع التلفزيون – بجوار فرع فودافون مصر.

فروع المحافظات الساحلية والحدودية

• فرع الساحل الشمالي: راية سكاي كورت – الكيلو 136 طريق إسكندرية مطروح الصحراوي – أمام قرية أمواج.
• فرع مرسى مطروح: منتجع ستيلا مارينا – مدينة العلمين الجديدة.

ملاحظة: لمعرفة مواعيد عمل الفروع الحالية أو الاستفسار عن توافر منتج معين في أقرب فرع لك، يمكنك التواصل مباشرة مع الخط الساخن الموحد لشركة راية شوب عبر الرقم 19900.

خدمة العملاء والدعم الفني لراية شوب 

تدرك راية شوب أن قطاع الإلكترونيات يعتمد بشكل كلي على الثقة في خدمات ما بعد البيع. لذا، قامت ببناء منظومة تواصل متكاملة تربط بين العميل والشركة من خلال قنوات رقمية وهاتفية وميدانية.

قنوات التواصل المباشرة

• الخط الساخن (Hotline): الرقم الموحد 19900 هو القناة الأسرع لتقديم الطلبات، الاستفسار عن الفروع، أو تسجيل الشكاوى.
• المنصات الرقمية: يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني ([email protected]) أو من خلال خدمة “الدردشة الحية” المتوفرة على الموقع الإلكتروني والتطبيق.
• دعم وسائل التواصل: تمتلك الشركة حضوراً قوياً على منصات فيسبوك وانستجرام للرد على التفاعلات العامة للعملاء.

سياسات الاسترجاع والاستبدال وحماية حقوق المستهلك لراية شوب 

تلتزم راية شوب بإطار قانوني صارم يحفظ حقوق المستهلك، وفي الوقت نفسه يحمي الشركة من سوء استخدام سياسات الإرجاع. تعتمد السياسة على التمييز بين “تغيير الرأي” و”وجود عيب صناعة”.

قواعد الاسترجاع خلال 14 يوماً

يحق للعميل إرجاع المنتج واسترداد قيمته بالكامل خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية تماماً (العلبة مغلقة ولم يتم فتح تغليف المصنع). لا تنطبق هذه السياسة على الأجهزة التي تم تفعيلها أو استهلاكها، مثل الهواتف المحمولة التي تم وضع شريحة بها أو الأجهزة المنزلية التي تم تركيبها.

التعامل مع عيوب الصناعة (خلال 30 يوماً)

في حال اكتشاف عيب فني في المنتج، تمتد فترة الاستبدال إلى 30 يوماً. ومع ذلك، تشترط راية شوب الحصول على “تقرير فني” معتمد من مركز صيانة الوكيل يثبت أن العيب ناتج عن الصناعة وليس سوء الاستخدام. بمجرد الحصول على التقرير، تقوم الشركة بترتيب استلام الجهاز المعيب عبر شركة “أرامكس” أو “راية إكسبريس” وإرسال جهاز جديد خلال 4 أيام عمل.

استثناءات وملاحظات هامة

• منتجات العناية الشخصية: لا يمكن إرجاعها بعد فتح العبوة لأسباب صحية ووقائية.
• الهدايا المجانية: يجب إرجاع كافة الهدايا الملحقة مع المنتج عند طلب الاسترجاع.
• رسوم الإرجاع: عادة لا تفرض راية شوب رسوم شحن إضافية عند استلام المنتجات المرتجعة التي تطابق الشروط.