احدث مراجعات الاجهزة المنزلية من لاجيرمانيا
يعتبر بوتاجاز لاجيرمانيا 6 شعلة امريكانا من الخيارات الراقية التي يختارها المستخدمون الذين يبحثون عن الجودة الايطالية الحقيقية والاداء الاحترافي…
عندما يتعلق الأمر باختيار بوتاجاز يجمع بين الجودة الإيطالية والسعر المعقول، يبرز اسم لاجيرمانيا كخيار متميز في السوق المصري. بوتاجاز…
بوتاجاز لاجيرمانيا 4 شعلة ديجيتال يعتبر من أكثر الخيارات شيوعاً واختياراً في السوق المصري والعربي، حيث يجمع بين الجودة العالية…
عندما تقررت ان تختار بوتاجاز لمطبخك، انت بتختار اكثر من مجرد جهاز طهي. انت بتختار قطعة من التراث الاوروبي العريق،…
اشهر المتاجر
نبذة عن لاجيرمانيا
تعد علامة لاجيرمانيا (La Germania) واحدة من أقدم وأعرق العلامات التجارية في قطاع أجهزة الطهي المنزلية، ويرتبط تاريخها بصورة مباشرة بمسيرة عائلة برتادوني (Bertazzoni) الإيطالية في إقليم إميليا رومانيا بشمال إيطاليا. بدأت القصة في خمسينيات القرن التاسع عشر بالتزامن مع إنشاء خط سكة حديد يربط النمسا بإيطاليا، حيث لاحظ فرانشيسكو برتادوني وابنه أنطونيو أن القطارات القادمة عبر جبال الألب تُدفأ بواسطة مواقد مبتكرة تعتمد على حرق الأخشاب. ألهمت هذه الملاحظة العائلة لتطويع تلك التقنية وتصميم مواقد طهي منزلية، مستفيدين من مهاراتهم التاريخية في تشغيل المعادن وصناعة أدوات القياس والموازين الدقيقة التي كانوا يوردونها للصيادلة وصناع الأجبان المحليين.
في عام 1909، أسست العائلة أول مصنع رسمي لها بجوار محطة قطار غواستالا، بتمويل ودعم مالي حصلت عليه العائلة من ابنة أحد صانعي أجبان البارميزان المحليين، والتي أقرضت الإخوة مبلغاً كبيراً قدره عشرة آلاف ليرة. وشهدت فترة العشرينيات من القرن العشرين إدخال نابليوني برتادوني، حفيد فرانشيسكو، لتقنيات الإنتاج الكمي الواسع التي اكتسبها أثناء عمله في مصانع شركة فيات للسيارات في تورينو. ساهمت هذه الخطوة في رفع حجم إنتاج المواقد إلى نحو ثمانين ألف وحدة خلال فترة ما بين الحربين العالميتين. وفي عام 1923، اعتمدت العائلة رسمياً اسم العلامة التجارية “لاجيرمانيا” وشعارها التجاري المميز (FBG – Fratelli Bertazzoni Guastalla) كإشادة بالسكك الحديدية والسمعة الهندسية الراقية لألمانيا في الشمال. وخلال فترة ما بين الحربين العالميتين، تبنت الشركة حملات تسويقية مكثفة تحت شعار “في كل بيت” (In Ogni Casa) لترسيخ وجود مواقدها في السوق الإيطالية.
جاءت المحطة المفصلية التالية مع اكتشاف الغاز الطبيعي في وادي نهر بو في خمسينيات القرن الماضي؛ إذ استجابت العائلة سريعاً لهذه الثورة الطاقية بتقديم أولى وحدات الطهي الغازية لأسطح العمل عام 1953، تلاها إنتاج مواقد الغاز المتكاملة عام 1955، ثم دمج الفرن مع الموقد في جهاز واحد عام 1958. وفي نهاية الخمسينيات، انطلقت أولى عمليات التصدير الدولي برعاية فرانشيسكو برتادوني (حفيد المؤسس)، حيث بدأت المبيعات في منطقة البحر الأبيض المتوسط، وتوسعت بحلول السبعينيات لتشمل الأسواق الأوروبية ودول آسيا والمحيط الهادئ.
امتد التطور التقني لتبني نظام تصنيع كفء يعتمد على “نظام تويوتا” للإنتاج الرشيق عام 2001، وهو ما أتاح تحقيق توازن مثالي بين سرعة التصنيع وضمان الجودة. وفي عام 2005، دخلت المجموعة السوق الأمريكية تحت العلامة التجارية الفاخرة “برتادوني” بعد إعادة هندسة الأفران لتستوعب الأحجام الكبيرة من الأطعمة التقليدية في الثقافة الأمريكية.
دليل التسوق من لاجيرمانيا
البوتاجازات المنفصلة (Freestanding Cookers)
التي تمثل جوهرة إنتاج العلامة التجارية، وتتوفر ضمن عدة فئات تصميمية وتكنولوجية. تبرز من بينها سلسلة "أمريكانا" التي تتميز بالمتانة والصلابة والمظهر الكلاسيكي الفاخر بمقاساتها السخية وتنوع ألوانها بين الاستانلس ستيل، والأسود، والنبيتي. كما تبرز سلسلة "فوتورا" التي تعتمد على الخطوط العصرية الأنيقة بمزيج من الأسود والفولاذ المقاوم للصدأ. وتتكامل معهما سلسلتا "كلاسيكا" و"مودرنا" بفئاتهما المختلفة مثل "بريميو" و"سوبريمو". وتتوفر هذه البوتاجازات بمقاسات تبدأ من ستين في ستين سنتيمتراً بأربع شعلات، وصولاً إلى المقاس القياسي تسعين في ستين سنتيمتراً بخمس أو ست شعلات. تتميز هذه الشعلات بأنها إيطالية الصنع بالكامل، ومصنوعة من النحاس عالي الجودة، وتتضمن شعلات ثنائية أو ثلاثية الإشعال تزيد قوتها عن أربعة كيلووات. كما تُزود بحوامل ثقيلة من الحديد الزهر، ومراوح توزيع الحرارة ومراوح تبريد الفرن، ومفاتيح تحكم مستقلة للشواية والفرن مع أنظمة أمان كاملة ضد تسريب الغاز.
الأفران المدمجة (Built-in Ovens)
تطرحها العلامة بخيارات متعددة تشمل الأفران التي تعمل بالغاز أو الكهرباء، بالإضافة إلى أفران الميكروويف الهجينة (Combi-Microwaves). تتميز هذه الأفران بسعات داخلية فائقة تصل إلى ستة وسبعين ليتراً للأفران بمقاس ستين سنتيمتراً، فضلاً عن دعمها لتقنيات الطهي بالبخار Convection Steam التي تحافظ على القيمة الغذائية للأطعمة. وتعمل هذه الأفران بأنظمة تحكم ذكية وبرامج تلقائية لإدارة الحرارة والتوقيت لضمان أفضل نتائج للخبز والطهي.
مسطحات الطهي البلت إن (Hobs)
تأتي بتصاميم وأحجام مختلفة تشمل مسطحات الغاز التقليدية، ومسطحات الغاز على الزجاج الأسود المقاوم للحرارة، والمسطحات الكهربائية السيراميكية، ومسطحات الحث الكهرومغناطيسي (Induction) الفائقة السرعة والسهلة التنظيف. كما طورت العلامة مسطحات "Air-Tec" المبتكرة التي تدمج شفاطات سحب الروائح مباشرة داخل سطح الحث الكهرومغناطيسي لضمان مطبخ خالٍ تماماً من أبخرة الطهي.
الشفاطات المنزلية (Hoods)
تأتي بتصاميم وأحجام مختلفة تشمل مسطحات الغاز التقليدية، ومسطحات الغاز على الزجاج الأسود المقاوم للحرارة، والمسطحات الكهربائية السيراميكية، ومسطحات الحث الكهرومغناطيسي (Induction) الفائقة السرعة والسهلة التنظيف. كما طورت العلامة مسطحات "Air-Tec" المبتكرة التي تدمج شفاطات سحب الروائح مباشرة داخل سطح الحث الكهرومغناطيسي لضمان مطبخ خالٍ تماماً من أبخرة الطهي.
أجهزة التبريد وحفظ الأطعمة (Refrigeration)
تشمل الثلاجات المنفصلة والمدمجة، وأجهزة التجميد (Freezers)، بالإضافة إلى أعمدة تبريد وحفظ النبيذ (Wine Columns) الفاخرة. تتميز هذه الوحدات بهياكل داخلية وخارجية من الفولاذ المقاوم للصدأ ومفصلات ثقيلة ذات حركة انسيابية مرنة تضمن إغلاقاً محكماً لحفظ الحرارة والرطوبة.
غسالات الأطباق (Dishwashers)
غسالات الأطباق المصممة هندسياً لتقديم أداء تنظيف سريع وموفر للطاقة والمياه، ومدمجة كلياً لتلائم المظهر الانسيابي للمطابخ الحديثة.
الصيانة و الضمان و خدمة ما بعد البيع في لاجيرمانيا
الوكلاء الرسميين لعلامة لاجيرمانيا La Germania في الشرق الأوسط
تعتمد شركة برتادوني الإيطالية المالكة للعلامة على شبكة قوية من الوكلاء الحصريين والموزعين المعتمدين لتمثيل علامة لاجيرمانيا وتقديم الدعم التجاري والتقني المباشر في منطقة الشرق الأوسط.
في جمهورية مصر العربية، تنفرد مجموعة العربي بالشراكة التاريخية الحصرية لتمثيل علامة لاجيرمانيا تجارياً وصناعياً. وتعتبر مجموعة العربي الوكيل الحصري والضامن الرسمي للمنتجات وتوافرها في السوق المصري. وتغطي فروع ومعارض العربي شتى المحافظات المصرية لضمان سهولة الوصول للمستهلكين، ومن بينها فروع القاهرة والجيزة والإسكندرية مثل فرع المعادي بشارع اللاسلكي، وفرع المقطم بالهضبة العليا، وفرع عدلي بوسط البلد، وفروع الموسكي، وشبرا بجزيرة بدران، وفروع مدينة نصر في مكرم عبيد ومول سيتي ستارز، وفروع مصر الجديدة بالخليفة المأمون وشارع بيروت، وفرع السلام بمول تاون سنتر، وفرع مدينتي بأوبن أير مول، فضلًا عن فروع الإسكندرية في سموحة، والعطارين، ومول العروبة ببرج العرب، وفروع الأقاليم والمناطق الصناعية مثل مصنع أسيوط بمنطقة بني غالب ومصنع قويسنا بالمنوفية.
أما في المملكة العربية السعودية، فتتولى شركة خبراء المشاريع الحديثة للتجارة دور الوكيل الرسمي والموزع المعتمد لأفران ومواقد لاجيرمانيا الإيطالية في السوق السعودي.
وعلى مستوى المنطقة الإقليمية، تدير شبكة واسعة من كبار الموزعين والوكلاء الرسميين أعمال لاجيرمانيا، حيث تتولى شركة إكس سايت (X-Cite) التابعة لصناعات الغانم أعمال الوكالة والتوزيع في دولة الكويت. وفي دولة الإمارات العربية المتحدة، يبرز حضور المنتجات عبر قنوات التوزيع الكبرى والمنافذ الفاخرة. وفي مملكة البحرين، تمثلها مجموعة يوسف بن يوسف فخرو، بينما تمثلها في سلطنة عمان مجموعة كيمجي رامداس. وفي المملكة الأردنية الهاشمية، تنفرد مجموعة أبو طويلة بالوكالة الرسمية، في حين يمثلها في جمهورية العراق كل من مجموعة لينكرز (Linkers Group) وشركة تراست العالمية للإلكترونيات في بغداد. وتتكامل هذه الشبكة بوجود شركة الخولاني للتجارة والصناعة المحدودة في الجمهورية اليمنية، وشركة الدلتا الدولية لاستيراد الأجهزة المنزلية والكهربائية في ليبيا.
للتواصل مع خدمة العملاء والدعم الفني لاجيرمانيا La Germania
لتسهيل تجربة المستهلك وضمان الاستجابة السريعة لبلاغات الصيانة الطارئة واستفسارات العملاء، تم تفعيل حزمة من القنوات الرقمية والهاتفية المتاحة على مدار الساعة.
يمكن لعملاء مجموعة العربي في مصر التواصل مع خدمة العملاء والصيانة المعتمدة عبر القنوات الرسمية التالية :
- الخط الساخن الموحد: 19319، والذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لاستقبال الشكاوى وبلاغات الأعطال وتسجيل طلبات الصيانة.
- خدمة واتساب التفاعلية: عبر الرقم 00201101019319 والمتاحة على مدار الساعة للاستجابة الفورية.
- البريد الإلكتروني المخصص للاستفسارات والشكاوى: [email protected].
- النموذج الرقمي المباشر عبر الموقع الإلكتروني للعربي، والذي يتيح للعميل تعبئة بياناته الأساسية وتشمل الاسم الأول واسم العائلة، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، والعنوان، واختيار موضوع الرسالة (منتج أو شكوى)، وكتابة تفاصيل العطل والتعليق تمهيداً لقيام أحد ممثلي الدعم الفني بالاتصال به وتوجيه بلاغه لأقرب مركز صيانة.
بالنسبة لخدمات مركز “فيكس ستوف” (FixStove) لتقديم الصيانة والدعم الفني السريع في نطاق القاهرة والجيزة ومختلف المحافظات، فيمكن التواصل عبر القنوات التالية :
- الخط الساخن والخدمة الطارئة: 16062 المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- تطبيق واتساب: عبر الرقم 01050887010 لسهولة المراسلة وإرسال صور وموديلات الأجهزة.
- البريد الإلكتروني الرسمي للمركز: [email protected].
- زيارة المقر الإداري للمركز الكائن في: 19 شارع الأعناب، المهندسين، الدقي، بمحافظة الجيزة.
- الاتصال المباشر على أرقام الدعم الهاتفي الإضافية: 01099171922، 0237491500، 0237615300، 0237611666، 0237605444، و 0237622400.
وفي المملكة العربية السعودية، تتوفر قنوات التواصل المباشرة مع الوكيل الرسمي لعلامة لاجيرمانيا “شركة خبراء المشاريع الحديثة للتجارة” لمتابعة بلاغات الأعطال ومبيعات قطع الغيار وتفعيل الضمان. كما تتيح شركة “المجد كلين” خطها الهاتفي المخصص لخدمات الدعم والصيانة السريعة في الرياض وجدة عبر الرقم 0554016419، لضمان إرسال الفنيين والمندوبين في غضون أربع وعشرين ساعة فقط من استلام الطلب.