احدث مراجعات الاجهزة المنزلية من يورك
يبرز تكييف يورك 3 حصان كواحد من الحلول الهندسية التي تجسد ارثا يمتد لاكثر من قرن من الابتكار. ان فهم…
يبرز تكييف يورك 2.25 حصان كأحد الحلول الهندسية التي تجمع بين الإرث الصناعي العريق والابتكار التقني المعاصر. إن اختيار جهاز…
يمثل تكييف يورك 1.5 حصان نموذجا متطورا للاندماج بين الهندسة الميكانيكية التقليدية والحلول الرقمية الذكية. ان فهم هذا المنتج يتطلب…
تبرز تكييفات يورك كواحدة من العلامات التجارية الاكثر عراقة وتطورا في تاريخ الهندسة الميكانيكية والكهربائية. ان الحديث عن تكييف يورك…
اشهر المتاجر
نبذة عن يورك
تعد علامة يورك التجارية أحد أقدم وأبرز الرموز الصناعية في مجال هندسة التبريد والتحكم الحراري وتكييف الهواء على مستوى العالم، حيث تمتد جذورها التاريخية إلى ما يزيد عن قرن ونصف من الزمان. وتأسست الشركة رسمياً في السابع من سبتمبر عام 1874 في مدينة يورك بولاية بنسلفانيا الأمريكية، عندما قرر ستة شركاء هم ستيفن مورغان سميث، جاكوب لوكس، أوليفر بولينجر، جورج باك، روبرت شيتر، وهنري لاموت، تجميع مواردهم المالية وخبراتهم العملية لتأسيس شركة يورك للتصنيع. ركزت الشركة في سنواتها الأولى على إنتاج الآلات الزراعية البسيطة مثل زراعات الذرة، إلى جانب الغسالات الميكانيكية وعجلات المياه المعدنية. ومع ذلك، شهد مسار الشركة تحولاً جذرياً نحو التخصص الحراري بحلول عام 1883 عندما نجحت في تطوير أول آلة متكاملة لصناعة الثلج والتبريد الصناعي. هذا التحول مكّن يورك من النمو المتسارع لتصبح ثاني أكبر جهة توظيف في مقاطعة يورك بحلول عام 1899، ولتهيمن بحلول عام 1917 على ما يقرب من نصف سوق تصنيع معدات الثلج والتبريد في الولايات المتحدة الأمريكية.
قاد هذا النجاح الباكر في تكنولوجيا التبريد إلى تحقيق قفزات تكنولوجية غير مسبوقة مهدت الطريق لظهور مكيفات الهواء الحديثة. ففي عام 1903، ركبت الشركة نظاماً هائلاً لإزالة الرطوبة من هواء الأفران العالية في أحد مصانع شركة كارنيجي للصلب. وتبعه في عام 1914 تركيب نظام ثوري لغسيل الهواء والتهوية في مسرح الإمبراطورية بمدينة مونتغمري في ولاية ألاباما، وهو النظام الذي عُد تاريخياً بمثابة السلف المباشر لأنظمة تكييف الهواء المعاصرة. تزامنت هذه الابتكارات مع دخول الشركة قطاع التبريد البحري وتجهيز البواخر لنقل البضائع سريعة التلف. ومع اندلاع الحرب العالمية الأولى، وجهت يورك طاقاتها لتجهيز السفن الحربية والمعسكرات البرية وبناء مستودعات تبريد ضخمة للقوات الأمريكية في أوروبا. وفي عام 1923، نجحت الشركة في تجهيز مبنى شركة سان جواكين للكهرباء والضوء في فريسنو بولاية كاليفورنيا، ليصبح أول مبنى إداري مكيف الهواء بالكامل في العالم. وتبعه تصميم وحدات مؤتمتة بقدرة طن واحد تم تركيبها في دور الأيتام.
تواصلت عملية الهيكلة والنمو التجاري بإعادة تأسيس الشركة في ولاية ديلاوير عام 1927 تحت اسم شركة يورك لآلات الثلج. وخلال تلك الفترة، صممت الشركة أول مكيف هواء لغرفة فردية بوزن ناهز ستمائة رطل، ونظراً لضعف السوق السكني لهذه الأجهزة الضخمة حينها، ركزت جهودها على القطاعات التجارية عبر خط إنتاج “يوركير” الذي اعتمد على ضواغط خفيفة وسريعة تعمل بالفريون أو الأمونيا. وأسفر ذلك عن جعل فندق سانت أنطوني في سان أنطونيو أول فندق مكيف بالكامل في الولايات المتحدة. وخلال الحرب العالمية الثانية، جهزت يورك السفن العسكرية التابعة لست دول بآلات التبريد، وأسست مدرسة تدريب بحرية تخرج منها أكثر من ألف ومائتي ضابط مؤهلين لصيانة هذه الأنظمة، فضلاً عن توفير تكنولوجيا التبريد للمفاعل النووي في هانفورد بفلوريدا، ليعاد تسمية الشركة لاحقاً باسم شركة يورك.
شهدت مرحلة ما بعد الحرب قفزات متتالية تمثلت في إطلاق أول صانعات ثلج تلقائية للفنادق والمستشفيات عام 1948، وتطوير دوائر تبريد محكمة الإغلاق لمكيفات الغرف عام 1950. وفي العام نفسه، طرحت يورك مكيفاً منزلياً متكاملاً بسعر يقل عن ألف دولار لتبريد المنازل المتوسطة ذات الخمس غرف. وتبعه في عام 1954 إطلاق أول ضاغط تبريد طارد مركزي أحادي المرحلة وعالي السرعة. وامتد التوسع الصناعي ليضم مصانع في نوتينغهام بإنجلترا، وأوكلاهوما، وكانساس، والمكسيك. كما تميز عام 1961 بطرح مكيفات الأسطح “صن لاين” ذات الهيكل المنخفض. ونُقل المقر الرئيسي للشركة في عام 1968 من شيكاغو إلى يورك ببنسلفانيا. واستجابة لأزمة الطاقة في السبعينيات، طورت يورك أول نظام امتصاص يعمل بالطاقة الشمسية لتدفئة وتبريد المدارس، ثم أطلقت في عام 1979 نظام “توربو موديوليتور” الذي مثل أول تحكم متغير السرعة للمبردات الطاردة المركزية، مخفضاً استهلاك الطاقة بنسبة ثلاثين بالمائة. واستمر التوسع باستحواذ الشركة على قسم تكييف الهواء في وستينغهاوس عام 1981، بما يضم من علامات تجارية فرعية. وفي عام 2006، تحولت يورك إلى علامة تجارية تابعة لشركة جونسون كنترولز العالمية، مما عزز قدراتها في البحث والتطوير لتبريد وتدفئة معالم عالمية كبرى.
دليل التسوق من يورك
أجهزة التكييف المنزلي
تبرز أجهزة التكييف المنزلي بمختلف قدراتها كأحد الأعمدة الرئيسية للعلامة التجارية في السوق الاستهلاكي. وتوفر الشركة تكييفات سبليت بقدرة حصان ونصف، تتوفر بخيارات التبريد فقط أو التبريد والتدفئة معاً، ومجهزة بفلاتر بلازما متطورة لتنقية الهواء وفلاتر مضادة للأتربة، إلى جانب تزويدها بمحركات تربو للتبريد السريع وشاشات ديجيتال لتوضيح البرامج التشغيلية، وتغطي هذه الوحدات مساحات تصل إلى اثني عشر متراً مربعاً. وتطرح الشركة طرازات بهذه القدرة تدعم تكنولوجيا الإنفيرتر التي تسهم في خفض استهلاك التيار الكهربائي بمعدل يصل إلى أربعين بالمائة. كما تقدم الشركة تكييفات بقدرة اثنين وربع حصان لتغطية المساحات المتوسطة التي تصل إلى ثمانية عشر متراً مربعاً دون التسبب في إجهاد الضاغط الحراري.
للمساحات الأكثر اتساعاً
توفر يورك تكييفات سبليت بقدرة ثلاثة حصان التي تدعم العمل بنظامي البارد والساخن مع خاصية التشغيل الجاف لمنع الرطوبة وإعادة التشغيل التلقائي الهادئ لتغطية مساحات تصل إلى أربعة وعشرين متراً مربعاً. وتكتمل المنظومة المنزلية بتوفير أجهزة تكييف بقدرة أربعة حصان وخمسة حصان المجهزة بضواغط استوائية تتحمل العمل بكفاءة عالية تحت درجات حرارة خارجية شديدة الارتفاع تفوق اثنين وخمسين درجة مئوية، مما يجعلها مثالية للمساحات الكبيرة والمفتوحة التي تصل إلى أربعين متراً مربعاً. وإلى جانب الأنظمة المجزأة، تستمر الشركة في إنتاج تكييفات النوافذ التقليدية سهلة التركيب ، والأنظمة المجزأة الخالية من القنوات (الميني سبليت) ، بالإضافة إلى أجهزة تنقية وفلترة الهواء المنزلية المتخصصة.
الأجهزة المنزلية الكهربائية الكبرى
لا تقتصر منتجات يورك المتاحة في السوق على حلول الهواء فحسب، بل تمتد تحت إدارة وتوزيع وكلائها الرسميين لتشمل باقة من الأجهزة المنزلية الكهربائية الكبرى التي تضمن تلبية احتياجات الطهي والحفظ والغسيل. وتتضمن هذه المنتجات الثلاجات المنزلية المصممة بدوائر تبريد متطورة تضمن حفظ الأغذية لأطول فترة ممكنة مع استهلاك اقتصادي للطاقة. كما تشمل الغسالات المنزلية الأوتوماتيكية بالكامل ومجففات الملابس الموفرة للمياه والكهرباء. وتطرح العلامة كذلك البوتاجازات المنزلية والمسطحات وأفران الطهي المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ والمجهزة بأنظمة أمان متطورة ، بالإضافة إلى أجهزة الميكروويف للطهي السريع وسخانات المياه المنزلية المصممة لتدوم طويلاً. وتتكامل هذه المنظومة السكنية مع الحلول التجارية والصناعية الضخمة التي تنتجها يورك وتوفرها للمؤسسات والمصانع، مثل مبردات المياه المركزية (الشيلرات) بمختلف أنواعها، ووحدات مناولة الهواء المخصصة، وأنظمة تدفق مائع التبريد المتغير، والضواغط اللولبية الصناعية الثقيلة.
الصيانة و الضمان و خدمة ما بعد البيع في يورك
الوكلاء الرسميون والمقرات الجغرافية لعلامة يورك york
تدار العمليات التجارية والخدمية لعلامة يورك في جمهورية مصر العربية عبر هيكل مؤسسي دقيق يضمن تلبية الاحتياجات الفنية للمستهلكين والشركات الكبرى على حد سواء. وتعد شركة جونسون كنترولز مصر المحدودة، التي تأسست رسمياً ككيان ذي مسؤولية محدودة في منطقة هليوبوليس بمصر الجديدة عام 1997، هي الممثل القانوني المباشر للشركة الأم والمسؤول الأول عن تنظيم تداول منتجات يورك وحلولها التكنولوجية في البلاد. وتعمل هذه الشركة بالتنسيق مع شركة جونسون كنترولز العربية التي تشرف على العمليات الإقليمية وتوفير الدعم المباشر لشبكة المعارض الرسمية ومراكز توزيع قطع الغيار المعتمدة في المحافظات الكبرى.
تتوزع الفروع الإدارية والمقر الرئيسي للشركة في القطاع الثالث بمدينة نصر، وتحديداً في المبنى الإداري الكائن في شارع الرائد علي راشد – سيتي ستارز، برج كابيتال A3 بالدور الثالث. ولتسهيل وصول العملاء والمهندسين إلى قطع الغيار والخدمات المباشرة، افتتحت الشركة عدة معارض ومراكز صيانة وتوزيع جغرافية كبرى تشمل:
- معرض ومستودع مدينة السادس من أكتوبر، الواقع في المحور المركزي بمحافظة الجيزة.
- معرض ومستودع مدينة نصر، الكائن في شارع يوسف عباس بجوار استاد القاهرة الدولي.
- معرض ومستودع الإسكندرية، الذي يخدم الساحل الشمالي والوجه البحري، ويقع في شارع قسطنطين خوريمي متفرعاً من شارع إدمون فريمون بمنطقة سموحة.
- معرض ومستودع الغردقة ومحافظة البحر الأحمر، الكائن بطريق النصر لخدمة مدن القناة والمناطق السياحية والساحل الشرقي.
بالإضافة إلى الفروع الرسمية المملوكة لشركة جونسون كنترولز، تبرز مجموعة العالمي لخدمات الصيانة والتوكيل المعتمد كذراع تنفيذي رئيسي متخصص في توفير خدمات الإصلاح المنزلية المعتمدة وتوفير الفنيين المؤهلين لصيانة التكييفات والأجهزة المنزلية لعلامة يورك في مختلف المحافظات. كما تنشط شبكة من مراكز الخدمة المعتمدة التابعة للوكلاء المحليين، مثل مركز المهندسين الكائن في شارع التعاون متفرعاً من شارع السودان بمحافظة الجيزة. ويتكامل هذا الهيكل مع الموزعين المعتمدين المنتشرين في السوق المصري، مثل شركة إفريقيا للأجهزة المنزلية والتكييف في مدينة نصر بالقاهرة، وشركة إيجي كول الهندسية في السادس من أكتوبر، واللتين توفران منافذ بيع ودعم فني معتمدة لمنتجات يورك.
للتواصل مع خدمة العملاء والدعم الفني يورك york
أقامت شركة يورك ووكلاؤها الرسميون في مصر منظومة اتصال متكاملة ومتعددة القنوات تضمن سرعة الاستجابة لبلاغات الأعطال واستفسارات العملاء وحجز مواعيد الصيانة، وذلك عبر قنوات هاتفية ورقمية مباشرة ومتاحة طوال أيام الأسبوع:
- الخط الساخن الموحد لشركة جونسون كنترولز العربية (المخصص للمشروعات التجارية والأنظمة المركزية والمبيعات المؤسسية والحلول الرقمية ومكافحة الحريق): 15882.
- الخط الساخن الموحد لوكيل صيانة يورك المعتمد للأجهزة المنزلية والأنظمة السكنية (مجموعة العالمي): 16156.
- الخط الساخن لمركز الصيانة الرئيسي تكييفات يورك مصر: 19058 وأيضاً الخط الساخن التبادلي لخدمة العملاء: 19069.
- أرقام الاتصال المباشر وخدمات الهاتف المحمول المخصصة لفرق الصيانة: 01203099903 (متاح لاستقبال المكالمات يومياً من الساعة التاسعة صباحاً وحتى التاسعة مساءً)، 01156272999، 01206585555، 01280060033، و01008030166.
- أرقام الخطوط الأرضية لوكيل يورك مصر لمتابعة بلاغات الأعطال وتسجيل البيانات في القاهرة والجيزة: 0233484111، 0233484222، 0233484333، 0233484888، 0233484051، و0233484052.
- قناة الدعم الفني الفوري والتواصل الرقمي عبر تطبيق واتساب المخصصة لاستقبال الشكاوى وحجز المواعيد على الرقم الموحد: 01156272999.
تبدأ تجربة خدمة العملاء بمجرد تواصل العميل عبر أحد هذه الخطوط المخصصة، حيث يتلقى الدعم من فريق من ممثلي خدمة العملاء المدربين على التعامل المهني والودي مع مختلف الحالات. ويقوم الفريق بتسجيل بيانات العميل بدقة وتحديد طبيعة العطل التشغيلي للجهاز. وفي حال تبين أن المشكلة بسيطة وتتعلق بضبط الإعدادات أو خطوات التشغيل الأولية، يقدم ممثل الخدمة حلولاً فورية وإرشادات تفصيلية تشرح للعميل كيفية تشغيل الجهاز بطريقة صحيحة دون الحاجة لإرسال فني. أما في حالات الأعطال الفنية التي تتطلب تدخلاً متخصصاً، فيتم إرسال بلاغ الصيانة فوراً إلى المهندس المختص في المركز الإقليمي الأقرب للعميل، مع تنسيق موعد الزيارة والتواصل مع العميل هاتفياً لتأكيد التوقيت قبل انطلاق سيارة الصيانة المتنقلة لضمان راحته واستعداد المنزل لاستقبال الفني.