احدث مراجعات الاجهزة المنزلية من تورنيدو
ثلاجات تورنيدو 14 قدم عموما بتكون حل وسط بين السعة المعقولة واستهلاك الكهرباء والمساحة في المطبخ وده بيخليها مناسبة لاسرة…
تعتبر الثلاجة العمود الفقري لأي مطبخ، وعند البحث عن معادلة تجمع بين السعة المتوسطة، السعر الاقتصادي، وخدمة ما بعد البيع…
تمثل ثلاجات تورنيدو 18 قدم خيارًا متميزًا في السوق المصري لمن يبحثون عن جهاز تبريد فعال وموثوق بأسعار منطقية. بسعة تصل إلى…
ديب فريزر تورنيدو 6 درج يعتبر من الخيارات الممتازة لمن يبحث عن جهاز تبريد موثوق وعملي يجمع بين الجودة والسعر…
يبرز ديب فريزر تورنيدو 5 درج كواحد من أكثر الأجهزة مبيعاً وشعبية، نظراً للمعادلة الصعبة التي يحققها بين السعر الاقتصادي،…
توفر تورنيدو عدة موديلات مختلفة الاحجام والمواصفات لتناسب جميع احتياجات العائلات المصرية. في هذا الدليل الشامل سنقدم لك كل…
ثلاجات ال6 قدم من اكثر الخيارات العملية والمناسبة للمستهلك المصرى الذى يبحث عن حل تبريد مثالى للمساحات الصغيرة مثل غرف النوم…
ثلاجات ال10 قدم فى السوق المصرى تعتبر من أفضل الخيارات للعائلات الصغيرة والأفراد الذين يبحثون عن توازن مثالي بين السعة…
ثلاجات ال20 قدم من اكثر الخيارات المناسبة والعملية للاسر المتوسطة والكبيرة. توفر هذه الثلاجات سعة تخزينية كبيرة تتراوح بين 450…
ثلاجات ال8 قدم من الخيارات الاقتصادية والعملية للعائلات الصغيرة والمتوسطة، حيث توفر سعة تخزين مناسبة تتراوح بين 220 إلى 250…
اشهر المتاجر
نبذة عن تورنيدو
تمثل علامة تورنيدو التجارية نموذجاً متطوراً لدمج الكفاءة التصنيعية المحلية بالمعايير الهندسية العالمية في قطاع الأجهزة المنزلية والإلكترونية. تأسست العلامة التجارية رسمياً في السوق المصرية في مطلع عام ألفين وواحد كجزء من الرؤية الاستراتيجية لمجموعة العربي الرامية إلى توفير حلول منزلية عملية واقتصادية تلبي تطلعات المستهلكين وتبسط المهام اليومية دون المساومة على معايير الجودة الفائقة. جاءت هذه الانطلاقة استناداً إلى الإرث العريق لمجموعة العربي التي تأسست عام 1964 كشركة عائلية على يد الأشقاء محمد ومحمود وعبد الجيد العربي، والتي تطورت لتصبح واحدة من أكبر الكيانات الصناعية والتجارية في الشرق الأوسط وأفريقيا.
ارتكزت الفلسفة الصناعية لعلامة تورنيدو منذ بدايتها على نقل وتوطين التكنولوجيا المتطورة، وبالأخص التكنولوجيا اليابانية التي اكتسبت مجموعة العربي خبرة طويلة في التعامل معها وتطبيقها عبر شراكات تاريخية ممتدة مع كبرى الشركات العالمية مثل توشيبا اليابانية منذ عام 1974، وشارب منذ عام 2002، بالإضافة إلى شركات عالمية أخرى مثل هيتاشي، ولاجيرمانيا، وسوني، وهوفر. وقد ساهمت هذه التراكمات المعرفية في تمكين تورنيدو من تصنيع منتجات محلية ذات موثوقية عالية تنافس عالمياً. وفي إطار إعادة هيكلة الشراكات الدولية وتطوير استراتيجية الاعتماد الذاتي، أعلنت المجموعة إنهاء تعاقداتها التجارية والصناعية مع علامة توشيبا بنهاية عام 2025، مما يعزز التركيز على تطوير ودعم علاماتها التجارية الخاصة وفي مقدمتها تورنيدو كبديل استراتيجي متكامل.
تجاوزت تورنيدو حدود السوق المحلية لتثبت حضورها في الأسواق العالمية؛ حيث تصدر منتجاتها حالياً إلى أكثر من ستين دولة في أفريقيا والشرق الأوسط وشرق أوروبا. وقد حازت منتجاتها على شهادات مطابقة الجودة العالمية التي تؤكد توافقها مع المعايير الفنية والبيئية الدولية. كما حصلت بعض منتجات العلامة، مثل بوتاجاز تورنيدو، على جوائز إقليمية مرموقة مثل جائزة أفضل منتج في مؤتمر (Channel Summit META 2025) الذي عُقد في أبو ظبي، وهو ما يعزز مكانتها كعلامة تجارية رائدة تجمع بين القيمة الاقتصادية والكفاءة التشغيلية.
دليل التسوق من تورنيدو
الأجهزة المنزلية الكبيرة والطهي
تقدم تورنيدو مجموعة واسعة من أجهزة التبريد والطهي والغسيل المصممة بأحدث التقنيات الفنية. تشمل هذه المحفظة ثلاجات نوفروست المجهزة بتكنولوجيا الإنفرتر الموفرة للطاقة والشاشات الرقمية للتحكم بالحرارة، والتي تتوفر بسعات لترية متعددة وبتصميمات متنوعة تشمل الموديلات ذات الباب الواحد، والبابين، والثلاثة أبواب، بمظهر خارجي يتنوع بين الإستانلس ستيل الغامق، والفضي، والأسود، والأبيض، بالإضافة إلى ثلاجات الميني بار ديفروست المخصصة للمساحات الصغيرة والمكاتب. وتدعم هذه الفئة أجهزة الديب فريزر الرأسية نوفروست المزودة بتكنولوجيا الإنفرتر والتصميم العملي ذي الأدراج المتعددة. وفي قطاع الغسيل، توفر تورنيدو غسالات الملابس الفوق أوتوماتيك المدعومة بمحركات الدفع المباشر والإنفرتر (DDM Inverter) وسعات تصل إلى 17 كيلوغراماً، بالإضافة إلى الغسالات نصف الأوتوماتيك ذات الحوضين. وتكتمل هذه الفئة بغسالات الأطباق الرقمية التي تتسع لعدد كبير من الأفراد وتوفر برامج غسيل متعددة وموفرة للمياه ، فضلاً عن أجهزة مجففات الملابس المنفصلة. وفيما يتعلق بأجهزة الطهي، تشتمل المنتجات على البوتاجازات القائمة بذاتها (فري ستاند)، والمسطحات المدمجة (بلت إن) التي تعمل بالغاز أو الكهرباء، والأفران المدمجة (بلت إن) المصممة لتوفير توزيع حراري مثالي وسهولة في التنظيف. كما تتوفر سخانات المياه التي تشمل السخانات الكهربائية الرقمية المزودة بأنظمة أمان متعددة، وسخانات المياه التي تعمل بالغاز الطبيعي أو غاز البترول المسال بسعات مختلفة. وتضم الفئة أيضاً مبردات المياه الرأسية ذات الاستخدام المزدوج ، وشفاطات المطابخ والحمامات المصممة لضمان تهوية صامتة وفعالة مع شبكات خصوصية متكاملة.
أنظمة تكييف الهواء ومعالجة البيئة الداخلية
تعتبر أجهزة تكييف الهواء من الفئات الرائدة لعلامة تورنيدو في السوق المصرية؛ حيث تتوفر أجهزة التكييف الحائطية سبليت بقدرات متعددة تناسب مختلف المساحات تشمل 1.5 حصان، و2.25 حصان، و3 حصان، و4 حصان، و5 حصان. تدعم هذه الأجهزة تكنولوجيا الإنفرتر الرقمي لتوفير استهلاك الطاقة، وأنظمة البلازما شيلد للقضاء على البكتيريا والفيروسات، وتتوفر بموديلات بارد فقط أو بارد وساخن مع شاشات عرض ديجيتال وخاصية التبريد السريع. وتتوسع هذه الفئة لتشمل أنظمة التكييف المركزي "داكت" بقدرات 2.25 و3 حصان، بالإضافة إلى منظومات التكييف المتطورة ذات التدفق المتغير للمبرد (VRF) المخصصة للمباني والمنشآت التجارية. ولضمان بيئة داخلية صحية وخالية من الملوثات، تقدم العلامة منقيات هواء منزلية مزودة بأنظمة ترطيب ومقاييس لنقاء الهواء، بالإضافة إلى منقيات هواء مخصصة للسيارات.
التلفزيونات، والأنظمة الصوتية، والإلكترونيات
توفر تورنيدو تشكيلة واسعة من شاشات التلفزيون الذكية والمسطحة التي تلبي متطلبات الترفيه المنزلي. تشمل هذه الفئة شاشات LED، وشاشات فائقة الدقة 4K، وشاشات QLED وOLED الذكية المتوافقة مع نظام أندرويد والمزودة برسيفرات داخلية، وتتوفر بمقاسات متعددة تصل إلى 70 بوصة مع تصميمات عصرية بدون حواف (Frameless) ودعم لشبكات الواي فاي اللاسلكية. وتدعم هذه الأجهزة الترفيهية أنظمة صوتية متكاملة تشمل أنظمة الهاي فاي، والساوند بار، والسماعات اللاسلكية المحمولة، وسماعات الرأس والأذن. كما تطرح العلامة أجهزة التابلت الإلكترونية ، والآلات الحاسبة المتنوعة ، ومجموعة من الإكسسوارات الفنية التي تشمل الباور بانك، وكابلات التوصيل والمحولات، ووصلات الشحن السريع، وحوامل الشاشات الحائطية المتينة.
الأجهزة المنزلية الصغيرة وأجهزة تحضير الطعام
تمتلك تورنيدو حضوراً قوياً في فئة الأجهزة الصغيرة التي تبسط العمل اليومي وتوفر الوقت والجهد داخل المنزل. تشتمل هذه الفئة على المكانس الكهربائية قوية الأداء ، وأجهزة الميكروويف، والأفران الكهربائية المستقلة. وتضم قائمة أجهزة تحضير المشروبات والأطعمة الغلايات المصنوعة من الفولاذ المقاوم للإستانلس ستيل بسعات وقدرات كهربائية مختلفة ، ومحضرات القهوة ومطاحن البن ، وعصارات الفواكه الطازجة ، والخلاطات الكهربائية المزودة بمطاحن إضافية ، والخلاطات اليدوية (الهاند بليندر) المتكاملة التي تشمل كبات مفرمة ومضارب بيض وهراسات ، ومحضرات الطعام الشاملة ، والكبات المنفصلة ، والعجانات ومضارب البيض المستقلة. كما توفر تورنيدو القلايات الكهربائية بدون زيت (الإير فراير)، وصانعات السندوتشات، وأجهزة التوستر. ولتلبية الاحتياجات المتخصصة، تطرح العلامة أجهزة صانع الثلج، وصانع الكريب والبان كيك، والحلة الكهربائية متعددة الاستخدامات، وماكينات زبادي، وصانع الشاي، وصانع المعجنات. وفي جوانب التدفئة والكي المنزلية، توفر العلامة الدفايات السيراميك والكهربائية المدعومة بأجهزة تحكم عن بعد ، ومجموعة متنوعة من المكاوي الكهربائية ومكاوي البخار. كما تتوفر المراوح بمختلف أنواعها وأحجامها لتشمل المراوح الأرضية، والعمودية، والحائطية المزودة بأربع شفرات وأجهزة تحكم لاسلكي، ومراوح السقف التقليدية والحديثة.
الصيانة و الضمان و خدمة ما بعد البيع في تورنيدو
الوكلاء الرسميون، والبنية التصنيعية تورنيدو TORNADO
تعتبر مجموعة العربي هي الوكيل والمصنع الرسمي والحصري لمنتجات تورنيدو في مصر والأسواق الإقليمية. وتدير المجموعة منظومة صناعية وتجارية متكاملة تضم أكثر من 36,000 إلى 45,000 موظف يعملون ضمن 16 شركة صناعية وتجارية. وتعتمد العمليات الإنتاجية لأجهزة تورنيدو على بنية تحتية عملاقة تشمل 39 مصنعاً حديثاً موزعة على أربع مناطق صناعية رئيسية تغطي مساحة إجمالية تتجاوز مليون متر مربع.
يتوزع الثقل التصنيعي لمنتجات تورنيدو على مجمعات صناعية كبرى، أبرزها مجمع العربي الصناعي بمدينة بنها بمحافظة القليوبية المقام على مساحة 100 ألف متر مربع، ومجمع مدينة قويسنا الصناعية بمحافظة المنوفية المقام على مساحة 400 ألف متر مربع، بالإضافة إلى المجمع الصناعي بمدينة بني سويف ومصانع المجموعة بمحافظة أسيوط. تشتمل هذه المجمعات على مصانع متخصصة تغذي خطوط تجميع تورنيدو، مثل مصانع حقن البلاستيك، ومصانع الفوم، ومصنع المحركات الكهربائية، ومصنع الاسطمبات، ومصنع المكونات المغذية، بالإضافة إلى خطوط تجميع اللوحات الإلكترونية المتطورة. تساهم هذه البنية المتكاملة في رفع نسبة التوطين المحلي لمنتجات تورنيدو لتصل إلى 90% في العديد من الفئات، مما يقلل من الارتباط بتقلبات سلاسل التوريد العالمية ويوفر منتجات بأسعار تنافسية تناسب القوة الشرائية للمستهلك المحلي.
تعتمد البنية التجارية والتوزيعية لعلامة تورنيدو على شبكة توزيع قوية تشمل أكثر من 3,000 موزع معتمد في كافة محافظات مصر، إلى جانب ما يزيد عن 40 فرعاً ومعرضاً للبيع المباشر تابعة لمجموعة العربي. وتتوزع هذه المعارض جغرافياً لتغطي المدن والمحافظات الرئيسية؛ ففي القاهرة تبرز معارض وسط البلد (عدلي)، ومصر الجديدة، وشبرا مصر، ومدينة نصر (مكرم عبيد)، والمعادي، والمقطم، وفيصل، والدقي، والتجمع الخامس، ومدينتي. وتتمدد هذه الشبكة لتشمل معارض العريش، والغردقة، وبورسعيد، والإسماعيلية، والسويس، وطنطا، والمحلة الكبرى، وبنها، وقويسنا، وشبين الكوم، والفيوم، والمنيا، وبني سويف، وسوهاج، وقنا، وأسيوط، وصولاً إلى الإسكندرية ومناطق الساحل الشمالي.
للتواصل مع خدمة العملاء و الدعم الفني تورنيدو TORNADO
توفر مجموعة العربي منظومة متكاملة من قنوات الاتصال الرسمية لتمكين عملاء تورنيدو من حجز مواعيد الصيانة، وتفعيل شهادات الضمان، وطلب خدمات التركيب الفوري للأجهزة الجديدة. وتتنوع هذه القنوات لتشمل الوسائل السلكية والرقمية التالية:
- الخط الساخن المركزي الموحد لمجموعة العربي: الرقم المختصر 19319 الذي يعمل يومياً على مدار أربع وعشرين ساعة لتلقي بلاغات الأعطال والاستفسارات العامة. وتجدر الإشارة إلى أن بعض مكاتب الصيانة المحلية وفروع قطع الغيار تعمل بمواعيد عمل منتظمة تمتد عادة من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الخامسة والنصف مساءً، عدا يوم الجمعة والأعياد الرسمية.
- قناة المراسلة النصية وتطبيق واتساب: توفر المجموعة نظام الدعم الفني الفوري عبر واتساب على مدار الساعة (24/7) من خلال الرقم الموحد 00201101019319، بالإضافة إلى إمكانية إرسال رسائل نصية قصيرة (SMS) إلى الرقم المختصر 19319.
- البريد الإلكتروني المباشر: يخصص العنوان الإلكتروني الموحد ([email protected]) لتلقي الاستفسارات الفنية، أو الشكاوى، أو طلبات الصيانة.
- البوابات والمنصات الرقمية: يمكن للعملاء استخدام خاصية المراسلة الفورية والتفاعلية (Live Chat) المتاحة على الموقع الإلكتروني الرسمي لمجموعة العربي، أو التواصل عبر الصفحة الرسمية الموثقة للمجموعة على منصة فيسبوك (elarabygroup64). كما يمكن للمستهلكين تفعيل شهادات الضمان الرقمية أونلاين فور الشراء واستلام المنتج من خلال الرابط الإلكتروني المخصص لذلك لربط الأجهزة ببياناتهم الرسمية مباشرة.
تسير عملية تقديم الدعم الفني وإصلاح الأعطال في مجموعة العربي وفقاً لخطوات منظمة تضمن الدقة والسرعة وتوفر الوقت للمستهلك؛ حيث تبدأ الخطوة الأولى بتواصل العميل عبر إحدى القنوات الرسمية السابقة لتسجيل بياناته الأساسية وتفاصيل العطل بدقة مع ممثل خدمة العملاء. تليها خطوة جدولة موعد الزيارة المنزلية؛ حيث يتوجه فني معتمد أو سيارة صيانة مجهزة بالكامل بالأدوات وقطع الغيار المناسبة لموديل الجهاز إلى موقع العميل في غضون 24 إلى 48 ساعة كحد أقصى من تسجيل الطلب.
يقوم الفني بإجراء فحص شامل للمكونات باستخدام أجهزة فحص متخصصة لتحديد الخلل بدقة. وتتم عملية الإصلاح بالكامل أمام أعين العميل داخل المنزل لضمان الأمان والشفافية، مع الالتزام بعدم سحب الجهاز إلى ورش المركز إلا في الحالات المعقدة التي تتطلب اختبارات أداء مطولة تتراوح بين 6 إلى 12 ساعة تحت المراقبة الفنية لضمان معايير السلامة. وعقب إتمام الإصلاح، يتم منح العميل فاتورة معتمدة وشهادة ضمان موثقة، مع تسجيل تقرير الصيانة الرقمي لتتبع التاريخ الفني للجهاز عبر المنصة الإلكترونية، تليها مكالمة لمتابعة رضا العميل وقياس جودة الخدمة المقدمة.
وتحذر مجموعة العربي عملاءها بشكل مستمر من التعامل مع الأرقام العشوائية والخطوط الساخنة المجهولة أو المواقع غير الرسمية التي تنتشر على محركات البحث وشبكات التواصل الاجتماعي مدعية تمثيل توكيل صيانة تورنيدو (مثل الأرقام 16062، أو 15754، أو 01000069586، أو 01030666105، أو 01067188056، أو 01115197900). وتؤكد المجموعة أن هذه الكيانات والورش غير المعتمدة لا تمتلك قطع غيار أصلية أو فنيين مدربين، وتتسبب محاولاتها العشوائية للإصلاح في تفاقم الأعطال بنسبة تصل إلى 70%، فضلاً عن تسببها في إلغاء وفقدان الضمان الرسمي للجهاز بالكامل، مما يفرض على المستهلك الالتزام بالاتصال بالخط الساخن الرسمي والموثق الوحيد لمجموعة العربي وهو 19319.