احدث مراجعات الاجهزة المنزلية من بيكو

بيكو هي علامة تجارية تركية رائدة عالميًا، تشتهر بتقديم أجهزة منزلية متطورة تركز على الابتكار التقنى والصحة تتمويز منتجاتها خاصة الثلاجات والغسالات بكفائتها العلية فى استهلاك الطاقة وتصاميمها العصرية .تستهدف بيكو توفير حلول منزلية ذكية بأسعار تنافسية

دليلك لأختيار الفريزر

إذا كنت تبحث عن وسيلة عملية لحفظ الطعام لفترات طويلة، فإن الفريزر يعتبر من أهم الأجهزة المنزلية التي لا غنى…

دليلك الشامل لاختيار صانع الثلج

مع التطور الكبير في الأجهزة المنزلية والتجارية أصبح صانع الثلج من الأجهزة الأساسية في المطاعم والكافيهات وحتى بعض المنازل. فالجهاز…

دليلك الشامل لأختيار – الثلاجة المناسبة 2025

الثلاجة تعد واحدة من أهم الأجهزة الكهربائية في أي منزل، فهي لا تقتصر على حفظ الطعام فقط، بل تساهم في…

أفضل ثلاجة للمطاعم 2025

إذا كنت صاحب مطعم أو كافيه في مصر وتبحث عن افضل ثلاجة للمطاعم  فالمقال ده شامل عملي وموجه ليك هيشرح…

أفضل ثلاجة تجارية في مصر للمطاعم والمحلات

في عالم المطاعم والمحلات التجارية، تعتبر أفضل ثلاجة تجارية ليست مجرد جهاز، بل هي شريك أساسي في الحفاظ على جودة…

أفضل الثلاجات الديجيتال في مصر: دليلك الشامل للشراء

في عصرنا الحالي، أصبحت الثلاجة الديجيتال ليست مجرد جهاز لحفظ الطعام، بل هي قطعة أساسية من الأجهزة المنزلية التي تجمع…

أكثر الثلاجات طلبًا ومبيعًا في مصر

تعد الثلاجة من أهم الأجهزة المنزلية التي لا غنى عنها في أي بيت مصري، فهي المسؤولة عن حفظ الطعام طازجًا…

نبذة عن بيكو

تأسست علامة بيكو (Beko) التجارية في مدينة إستانبول بتركيا عام 1954 على يد رجل الأعمال التركي البارز وهبي كوتش، مؤسس مجموعة “كوتش القابضة”، بالتعاون مع شريكه ليون بيجيرانو. ويعود اسم العلامة التجارية إلى دمج الحرفين الأولين من اسمي عائلتي المؤسسين، بيجيرانو وكوتش. وتندرج بيكو اليوم كعلامة تجارية رائدة في مجال الأجهزة المنزلية الكبيرة والصغيرة والإلكترونيات تحت مظلة شركة “أرتشيليك” (Arçelik A.Ş.)، التي تعد الذراع الصناعية للأجهزة المعمرة في مجموعة كوتش القابضة. وبدأت مسيرة الكيان الصناعي الفعلي بإنتاج أول غسالة ملابس في تركيا عام 1959، وتلاها إنتاج أول ثلاجة محلية عام 1960، مما أرسخ مكانة المجموعة كقائد محلي في هذا القطاع.

شهدت العقود التالية توسعاً هائلاً في البنية التحتية الصناعية للمجموعة؛ حيث بدأ تشغيل مصنع ثلاجات إسكي شهر في عام 1975، تلاه مصنع الضواغط في عام 1977. ولم تقتصر الرؤية على الإنتاج فحسب، بل تم تأسيس أول مركز للبحث والتطوير (R&D) وإطلاق خدمة معلومات المستهلك في عام 1991. وفي عام 1993، بدأ تشغيل مصنع غسالات الأطباق في أنقرة، بينما شهد عام 1999 دمج شركة “أرديم” المتخصصة في أجهزة الطهي والتدفئة إلى المجموعة. وبحلول عام 2001، بدأت بيكو تسويق منتجاتها وتوزيعها في الأسواق المحلية التركية كعلامة تجارية مستقلة، مما مهد الطريق لانطلاقها نحو العالمية.

ارتكزت استراتيجية التوسع الدولي لبيكو على سلسلة من الاستحواذات والتحالفات النوعية؛ ففي عام 2002، استحوذت الشركة على شركة الأجهزة المنزلية النمساوية “إليكترابريغنز” (elektrabregenz) والشركة الألمانية الشهيرة “بلومبرج” (Blomberg)، بالإضافة إلى دمج علامتي الأجهزة المنزلية البريطانيتين “ليجر” (Leisure) و”فلافيل” (Flavel)، والاستحواذ على شركة “أركتيك” (Arctic) الرائدة في رومانيا. وفي عام 2004، قامت بيكو بشراء شركة الإلكترونيات الألمانية العريقة “جراندج” (Grundig)، مما مكنها بالتعاون مع منافستها التركية “فيستيل” من السيطرة على أكثر من نصف إنتاج أجهزة التلفاز في أوروبا بحلول عام 2005.

استمرت العجلة الصناعية في الدوران مع بدء تشغيل مصنع للثلاجات والغسالات في روسيا عام 2006، ومصنع غسالات الملابس في الصين عام 2007، وافتتاح أول مصنع متخصص في مجففات الملابس في منطقة تكيرداغ بتركيا عام 2008. كما واصلت بيكو نموها بالاستحواذ على شركة “ديفاي” (Defy) بجنوب إفريقيا في عام 2011، وتأسيس مكاتب تسويق دولية في أسواق واعدة شملت مصر وأوكرانيا وأستراليا وتايوان في عام 2012. وفي عام 2016، تمت صفقة الاستحواذ على شركة “داولانس” (Dawlance) الرائدة في باكستان بمصانعها الثلاثة، إلى جانب إطلاق أول مساعد منزلي ذكي “أسيستا” وتوسيع الشراكة مع “إل جي” لإنتاج أجهزة التكييف التجارية. وفي عام 2017، تم توقيع اتفاقية شراكة مع مجموعة “تاتا” الهندية أسفرت عن إطلاق علامة “فولتاس بيكو” لإنتاج الأجهزة المنزلية وتشييد مصنع للثلاجات في الهند. وتوجت هذه السلسلة بالاستحواذ على “سينجر بنغلاديش” في عام 2019، وتأسيس شراكة مع “هيتاشي” لإنتاج الأجهزة المنزلية في عام 2021. وفي مطلع عام 2024، تم إبرام اتفاقية اندماج نهائية مع مجموعة “ويرلبول” في أوروبا لتأسيس كيان “بيكو أوروبا” (Beko Europe) المشترك، مما جعل العلامات التجارية التابعة لويرلبول خاضعة لإدارة الكيان الجديد.

التوطين الصناعي والمجمع الإنتاجي لشركة بيكو في مصر

لم يقتصر وجود بيكو في مصر على الأنشطة التجارية التي بدأت في عام 2014 ، بل شهد عام 2024 تحولاً استراتيجياً عميقاً نحو التوطين الصناعي الكامل تماشياً مع خطط الدولة المصرية للتحول نحو الاقتصاد الأخضر وتعميق الصناعة المحلية. وافتتح رئيس مجلس الوزراء المصري في سبتمبر 2024 المجمع الصناعي الأول لشركة بيكو التركية بالمنطقة الصناعية في مدينة العاشر من رمضان. ويمتد هذا الصرح الصناعي الضخم على مساحة أرض إجمالية بلغت 114 ألف متر مربع ، في حين تشغل منطقة الإنتاج والمباني الإدارية مساحة 14 ألف متر مربع في مرحلتها الأولى.

تجاوزت الاستثمارات المرصودة لتشييد هذا المجمع الإنتاجي حاجز 100 مليون دولار، لتصل إلى قرابة 110 إلى 120 مليون دولار في مراحل التطوير المتقدمة. ويعمل المصنع بالكامل بالاعتماد على الطاقة المتجددة رافعاً شعار “صفر نفايات”، وينتج أجهزة منزلية متطورة تضم ثلاجات وأفراناً صديقة للبيئة وموفرة للطاقة. وتبلغ الطاقة الإنتاجية المستهدفة للمرحلة الأولى حوالي 1.5 مليون جهاز سنوياً، مع توفير ما يزيد عن 2000 فرصة عمل مباشرة للعمالة والمهندسين المحليين.

ويعكس هذا المصنع رؤية بيكو بجعل مصر مركزاً إقليمياً للتصنيع والتصدير؛ حيث تخطط الشركة لتصدير ما لا يقل عن 60% من الإنتاج الإجمالي للمصنع إلى الأسواق الخارجية في الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا. وتجدر الإشارة إلى أن هذا المجمع لا يقتصر على تصنيع أجهزة بيكو فحسب، بل يمتد لإنتاج أجهزة كهربائية تحمل شعار علامات تجارية عالمية أخرى تابعة للمجموعة مثل “ويرلبول” (Whirlpool)، و”أريستون” (Ariston)، و”إنديست” (Indesit)، و”هيتاشي” (Hitachi)، مما يعكس الثقة الكبيرة في جودة وكفاءة الأيدي العاملة والبيئة الاستثمارية في مصر.

دليل التسوق من بيكو

أجهزة التبريد وحفظ الطعام

تضم هذه المجموعة ثلاجات بيكو بجميع موديلاتها الحديثة المصممة لتناسب مختلف المساحات؛ ومنها ثلاجات نوفروست التقليدية بالفريزر العلوي، وثلاجات الكومبي بالفريزر السفلي، وثلاجات البابين المتجاورين (Side-by-Side)، والثلاجات متعددة الأبواب ذات السعة الكبيرة، إلى جانب ثلاجات الميني بار الصغيرة بسعتي 90 لتراً و120 لتراً لحفظ الأطعمة في غرف النوم أو المكاتب. وتتميز أجهزة التبريد بوجود ضاغط العاكس الذكي (ProSmart Inverter Compressor) لتوفير استهلاك الكهرباء وخفض مستويات الضوضاء ، ونظام التبريد المزدوج المستقل (NeoFrost Dual Cooling) لمنع اختلاط روائح الأطعمة بين الثلاجة والفريزر. كما تحتوي على تكنولوجيا الضوء الأزرق النشط (Active Fresh Blue Light) وتقنية "HarvestFresh" التي تحاكي دورة الشمس الطبيعية للحفاظ على الفيتامينات والقيم الغذائية للخضروات والفاكهة ، فضلاً عن تقنية "EverFresh+" التي تحافظ على طزاجة الخضروات والفاكهة لفترة تصل إلى 30 يوماً. كما تشتمل المحفظة على أجهزة الديب فريزر الرأسية والأفقية بمستويات تخزين متعددة وسعات مختلفة مزودة بشاشات تحكم رقمية لمسية لضبط التبريد السريع.

غسالات الملابس ومجففات الملابس

تقدم بيكو حلولاً متطورة للعناية بالملابس تشمل غسالات الملابس ذات التحميل الأمامي بسعات حمولة مختلفة تصل إلى 10 كيلو جرام و12 كيلو جرام لتلبية متطلبات العائلات الكبيرة ، وغسالات الملابس المزودة بمجففات مدمجة لتوفير المساحة والوقت. كما تطرح مجففات الملابس المستقلة (Tumble Dryers) التي تعمل بتقنيات تجفيف ذكية وحساسة لحماية جودة وسلامة الأنسجة وتجنب انكماش الملابس.

غسالات الأطباق

تطرح بيكو تشكيلة من غسالات الأطباق المتميزة بكفاءتها في استهلاك المياه والطاقة وسرعة الأداء. وتعتمد هذه الغسالات على تكنولوجيا الغسيل المكثف الموجه (AquaIntense) لتنظيف الأواني شديدة الاتساخ ، ونظام التوزيع المرن ورفوف النعومة (SoftTouch Racks)، وتقنية تجفيف وتلميع الأواني الزجاجية (SteamGloss). كما تدعم دورات تشغيل متعددة تناسب شتى الاحتياجات مثل برنامج الغسيل السريع الموفر (Fast+) وبرنامج الغسيل الاقتصادي (Eco 50°C) ونظام الغسيل المرن للمستويين (AquaFlex).

أجهزة الطهي والطهي المدمج

توفر علامة بيكو بوتاجازات الغاز المستقلة بمقاسات متميزة تتضمن موديلات 90 سم المجهزة بـ 5 شعلات غاز قوية وتصميمات خارجية من الستانلس ستيل المقاوم للصدأ وشاشات رقمية لضبط التوقيت. كما تطرح بيكو أجهزة الطهي المدمجة (البلت إن) التي تندمج بسلاسة مع المطابخ الحديثة، وتشمل أفران البلت إن الكهربائية والهجينة مقاس 60 سم ، والمسطحات المدمجة (الغاز والكهرباء والتحريض) ، وشفاطات المطبخ المدمجة والمستقلة المصممة بمرشحات قوية للتخلص من الأبخرة وروائح الطهي. وتكتمل هذه الفئة بأجهزة الميكروويف المستقلة والمدمجة بقدرات تشغيلية متعددة وسعات متفاوتة لتسهيل عمليات الطهي السريع وإذابة التجميد.

أجهزة التكييف والتحكم المناخي وسخانات المياه

تشمل هذه الفئة مكيفات الهواء سبليت بموديلات متعددة القدرات مزودة بتقنيات متقدمة للفلترة وتنقية الهواء وتوفير استهلاك الكهرباء. كما توفر بيكو سخانات المياه الرقمية التي تعمل بالغاز الطبيعي، والتي تأتي بسعات تخزينية متميزة وسهولة في التحكم الرقمي في درجات الحرارة لضمان مستويات أمان فائقة.

الأجهزة المنزلية الصغيرة ومساعدات المطبخ

تقدم بيكو باقة متكاملة من الأجهزة المنزلية الصغيرة المصممة لتسهيل إعداد الوجبات والمشروبات اليومية في المطبخ ، وتشمل: • ماكينات تحضير القهوة المتطورة بما فيها ماكينات القهوة التركية وماكينات القهوة إسبريسو. • غلايات المياه الكهربائية السريعة المصنوعة من مواد آمنة وصديقة للبيئة. • الخلاطات الكهربائية، والخلاطات اليدوية (الهاند بلندر)، ومفارم اللحوم والأطعمة. • محضرات الطعام المتكاملة وعجانات المطبخ القوية بقدرات تشغيلية تصل إلى 1500 واط للتعامل مع العجائن الثقيلة. • أجهزة تحميص الخبز، والشوايات الكهربائية المنزلية، والقلايات الكهربائية العادية. • القلايات الهوائية الرقمية (Air Fryers) بما فيها الموديلات المزودة بسلال طهي مزدوجة وسعة كبيرة لطهي صحي ومقرمش بدون استخدام الزيوت.

العناية بالمنزل والمفروشات

تطرح بيكو أجهزة متخصصة لتنظيف المنزل والعناية بالأقمشة والمفروشات : • أجهزة الكي بالبخار وتشمل مكواة البخار التقليدية عالية الأداء وأجهزة كي الملابس البخارية الرأسية المصممة لإنهاء تجاعيد الأقمشة الحساسة وحمايتها. • المكانس الكهربائية بجميع موديلاتها وتصاميمها وتضم المكانس الأسطوانية التقليدية المزودة بكيس لجمع الأتربة أو بدون كيس، والمكانس اللاسلكية العمودية خفيفة الوزن وسهلة التوجيه، والمكانس الكهربائية الآلية الروبوتية ذاتية التشغيل لتنظيف الأرضيات والمفروشات بذكاء.

التلفزيونات والترفيه المنزلي

تنتج علامة بيكو أجهزة التلفاز والشاشات الذكية (Smart TVs) المدعومة بأحدث تقنيات العرض البصري الرقمي وأنظمة التشغيل الذكية لضمان جودة صورة عالية ونقاء في الصوت، مما يتيح تجربة ترفيهية منزلية متميزة.

الصيانة و الضمان و خدمة ما بعد البيع في بيكو

الشركاء التجاريين  بيكو beko

تتم إدارة كافة الأنشطة التشغيلية والتجارية لعلامة بيكو في مصر عبر الكيان الرسمي والفرع الرئيسي “بيكو مصر”، الذي يتخذ من منطقة كايرو فستيفال سيتي بمحافظة القاهرة مقراً إدارياً له. وتعتمد بيكو مصر على شبكة واسعة ومنتشرة من الشركاء التجاريين والموزعين المعتمدين وصالات العرض لضمان سهولة وصول المنتجات إلى المستهلكين في مختلف أرجاء الجمهورية.

وتسعى الخطة التوسعية للشركة في السوق المحلي إلى افتتاح 250 صالة عرض جديدة لتغطية كافة المحافظات والمناطق الحيوية. وفي هذا السياق، تتعاون بيكو مع كبرى سلاسل بيع الأجهزة الكهربائية في مصر لإنشاء منافذ عرض متخصصة تسمى “Brand Shops”؛ ومن أبرزها التعاون القائم مع “شركة وازن للأجهزة الكهربائية” التي افتتحت فرعها المشترك مع بيكو في منطقة السيوف بمحافظة الإسكندرية لتقديم تجربة تسوق تفاعلية متكاملة للمستهلكين.

وتعمل منظومة بيكو التجارية في مصر تحت إشراف وتفتيش دائمين من الجهات الرقابية والحكومية المصرية الممثلة في وزارة التجارة والصناعة ومصلحة الرقابة الصناعية. ويضمن هذا الإشراف مطابقة الأجهزة المعروضة للمواصفات الفنية المعتمدة، كما يمنح المستهلكين ثقة كاملة في الكيانات والشركاء المعتمدين لعلامة بيكو في مصر، لاسيما مع وجود شراكات صيانة متخصصة وكيانات ذات خبرة عريقة في هذا المجال مثل الشركة العالمية التي تملك باعاً طويلاً يمتد لأربعين عاماً في خدمات ما بعد البيع.

 

للتواصل مع خدمة عملاء بيكو beko

قامت شركة بيكو مصر بهيكلة وتدريب فريق متميز من ممثلي خدمة العملاء لتقديم الدعم الفني، وتلقي بلاغات الأعطال، وتسجيل الشكاوى، وتفعيل شهادات الضمان، والإجابة عن استفسارات المبيعات على مدار الساعة. ويمكن للمستهلكين والعملاء التواصل المباشر مع الكيان الرسمي للشركة من خلال القنوات الرسمية التالية:

  • الخط الساخن الموحد والرسمي للشركة: الرقم المختصر 16165 المتاح لتلقي المكالمات لطلب الصيانة أو تفعيل الضمان وخدمات ما بعد البيع.
  • الهواتف الأرضية الرسمية للمقر الرئيسي: يمكن التواصل الإداري المباشر عبر الرقمين 0223146255 و 0223146254.
  • البريد الإلكتروني الرسمي لخدمة العملاء: متاح لمراسلة الإدارة وطلب الدعم الفني عبر العنوان الإلكتروني المباشر [email protected].
  • المقر الإداري الرئيسي لبيكو مصر: يقع العنوان في محافظة القاهرة بـ كايرو فستيفال سيتي، مبنى بوديوم 1 (P4)، الطابق الأول.

كما توفر الشركة شبكة دعم فني متكاملة ومراكز خدمة معتمدة بمختلف المحافظات تتيح للعملاء الاتصال المباشر لتسجيل طلبات الإصلاح السريع عبر أرقام هواتف مخصصة تشمل:

  • الخطوط الساخنة المعتمدة لبلاغات الأعطال: الرقم الموحد لخدمات الإصلاح 19089 ، بالإضافة إلى الأرقام المختصرة والخطوط الساخنة للفروع الرئيسية 19058 و 19069 لتغطية خدمات الصيانة في القاهرة والجيزة والدلتا.
  • أرقام الموبايل وقنوات التواصل الفوري: تتيح الشركة التواصل الهاتفي السريع عبر الرقم 01206585555 ، والرقم 01156272999 المتاح أيضاً لاستقبال رسائل الاستفسارات المباشرة وتطبيقات المراسلة الفورية “واتساب”. بالإضافة إلى الرقم 01154008110 والخطوط الأرضية الإدارية المخصصة للصيانة 0235710008 و 0235699066.
  • قنوات دعم وخدمة عملاء الإسكندرية والساحل الشمالي: وفرت الشركة للعملاء في محافظة الإسكندرية رقماً مختصراً ومباشراً وهو 16275 لتسريع تلبية الطلبات ، إلى جانب الرقم الأرضي 035555950، ورقم واتساب المخصص لفرع الإسكندرية 01280060033. وتعمل هذه الفروع ومراكز الخدمة بانتظام من يوم السبت إلى الخميس، بدءاً من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الساعة العاشرة مساءً، بينما يعد يوم الجمعة هو يوم العطلة الرسمية الأسبوعي.