احدث مراجعات الاجهزة المنزلية من بوش
تعتبر منظومات التبريد المنزلي في العصر الحديث حجر الزاوية في استقرار الأمن الغذائي للأسر، حيث لم يعد الجهاز مجرد وسيلة…
تمثل ثلاجة بوش 505 لتر علامة فارقة في قطاع الاجهزة المنزلية الفاخرة داخل السوق المصري، حيث تجسد التوازن المثالي بين…
تمثل ثلاجة بوش 453 لتر ذروة التطور في قطاع الأجهزة المنزلية المتوسطة، حيث تجمع بين الكفاءة التشغيلية والابتكار التقني الذي…
عندما يتعلق الأمر بتجهيز المطبخ بمعدات طهي موثوقة وعالية الجودة، يأتي اسم بوتاجاز بوش في مقدمة الخيارات التي يبحث عنها…
يعتبر المطبخ من أهم المساحات في المنزل، حيث يقضي أصحاب المنزل وقتاً طويلاً فيه يومياً لتجهيز وجباتهم. لذا فإن اختيار…
البوتاجاز هو قلب المطبخ المصري، وهو الأداة التي تستخدمها يوميًا لتحضير طعام العائلة. لذلك اختيار البوتاجاز المناسب ليس قرارًا سهلًا،…
ثلاجات ال20 قدم من اكثر الخيارات المناسبة والعملية للاسر المتوسطة والكبيرة. توفر هذه الثلاجات سعة تخزينية كبيرة تتراوح بين 450…
تتراوح سعة ثلاجات ال16 قدم ما بين 400 الى 470 لتر، وهي الخيار الأمثل للعائلات الكبيرة التي تضم أكثر من…
تعتبر ثلاجات 14 قدم واحدة من اكثر المقاسات المطلوبة في السوق المصري، حيث تمثل الحجم المثالي للاسر المصرية المتوسطة التي…
تعتبر ثلاجات ال12 قدم من اكثر المقاسات شيوعا في السوق المصري، حيث تناسب الاسر الصغيرة والمتوسطة المكونة من 2 الى…
اشهر المتاجر
نبذة عن بوش
تأسست مجموعة بوش الألمانية في عام 1886 على يد المهندس والمبتكر روبرت بوش في مدينة شتوتغارت، حيث بدأت كورشة متواضعة تحت اسم “ورشة الهندسة الكهربائية والميكانيكية الدقيقة”، لتضع بذلك حجر الأساس لكيان صناعي يمتد نشاطه اليوم عبر القارات. ومنذ اللحظات الأولى لتأسيسها، ارتبطت هوية المجموعة بالالتزام الأخلاقي والاجتماعي إلى جانب التميز الهندسي؛ إذ صاغ مؤسسها فلسفة عمل صارمة ترتكز على مبدأ أن الحفاظ على الأمانة وموثوقية المنتجات والوفاء بالعهود يفوق في أهميته تحقيق الكسب المالي المؤقت. وقد انعكس هذا التوجه في فلسفته الأخلاقية التي دعت دائماً إلى احترام كرامة الإنسان ومراعاة البعد الإنساني في كافة التعاملات التجارية والمهنية.
وعلى مر العقود، واكبت بوش التحولات الصناعية الكبرى عبر محطات تاريخية واضحة؛ فبعد مرحلة التأسيس والبدايات المحلية التي امتدت حتى عام 1905، انطلقت الشركة نحو العالمية في الفترة ما بين عامي 1906 و1925. وبحلول عام 1929، كان للشركة حضور قوي يوظف أكثر من عشرة آلاف عامل حول العالم، إلا أن إنتاجها كان يرتكز أساساً على قطاع السيارات والمعدات الصناعية. وتحت وطأة الكساد الكبير الذي عصف بالاقتصاد العالمي في نهاية عشرينيات القرن الماضي، اتخذت إدارة بوش قراراً استراتيجياً حاسماً بتنويع أنشطتها لتشمل القطاع الاستهلاكي المنزلي لتفادي تقلبات السوق. وكان ثمرة هذا التحول طرح أول ثلاجة كهربائية منزلية عام 1933 بسعة ستين لترًا تميزت بتصميمها الدائري الفريد. وبعد تجاوز مرحلة إعادة الإعمار الشاملة عقب الحرب العالمية الثانية في خمسينيات القرن الماضي، طورت بوش قطاعات أعمالها الهندسية لتواكب التغيرات المجتمعية السريعة. وشهدت فترة السبعينيات والثمانينيات تسارعاً تكنولوجياً تمثل في طرح أول فرن ميكروويف مخصص لدعم النساء العاملات عام 1973، بالإضافة إلى التوسع في إنتاج أجهزة العناية الشخصية كفراشي الأسنان الكهربائية ومجففات الشعر، ومعدات التنظيف كالمكانس المتطورة. وفي عام 1989، قدمت بوش ابتكاراً ثورياً في قطاع التبريد تمثل في تقنية الحفظ عند درجة الصفر المئوي للحفاظ على الأغذية طازجة. واليوم، تعد المجموعة واحدة من أكبر الكيانات الصناعية عالمياً، حيث تدير أكثر من أربعين موقع إنتاج رئيسياً في أوروبا، والولايات المتحدة، وأمريكا اللاتينية، وآسيا، وتغطي منتجاتها وخدماتها أسواق أكثر من مئة وخمسين دولة.
دليل التسوق من بوش
قطاع التبريد
ويضم قطاع التبريد ثلاجات ومجمدات متنوعة مثل الثلاجات ذات البابين المتجاورين، وثلاجات الباب الفرنسي، والثلاجات ذات الفريزر العلوي، وأجهزة الفريزر المستقلة أو المدمجة، ومنها الديب فريزر ذو الخمسة أدراج. ولعشاق القهوة، تقدم بوش ماكينات تحضير القهوة الأوتوماتيكية بالكامل والمدمجة ومطاحن البن. وتتنوع أجهزة المطبخ الصغيرة لتشمل خلاطات المطبخ الشاملة مثل طراز أوبتي موم بقدرة ألف وستمائة واط وخلاطات المطبخ اليدوية والمفارم والعصارات ومفارم اللحوم ومحمّصات الخبز والغلايات الكهربائية والمقالي الهوائية ذات الدرج الواحد. كما تشتمل حلول النظافة على المكانس الكهربائية المزودة بأكياس والمكانس بدون أكياس مثل سلسلة بروباور والمكانس اللاسلكية مثل عائلة أنليمتد والمكانس اليدوية اللاسلكية وأجهزة تنظيف النوافذ بالشفط وفراشي التنظيف الكهربائية.
قطاع الأنظمة الاحترافية والأدوات الكهربائية
أما في قطاع الأنظمة الاحترافية والأدوات الكهربائية واليدوية الموجهة للمحترفين في مجالات البناء والصناعة، فإن محفظة بوش تشمل تكنولوجيا الماس، ومجالخ الزاوية وتشغيل المعادن، والأجهزة الثابتة، وأدوات السنفرة والمساحج ومساحج التخديد، والمناشير بمختلف أنواعها. ويضاف إلى ذلك شفاطات الغبار، ومسدسات اللصق والهواء الساخن، وأجهزة الغسل بالضغط العالي، ومعدات الخلط، وهزازات الخرسانة، ومسدسات كبس المسامير وأدوات الكبس الهيدروليكي، فضلاً عن معدات الحدائق الاحترافية كمنفاخ أوراق الشجر ومكانس الحدائق. وتعتمد هذه المعدات على أنظمة بطاريات مبتكرة مثل نظام اثني عشر فولت ونظام ثمانية عشر فولت للمحترفين المزود ببطاريات وشواحن عائلة إكسبرت فائقة القدرة، وحقائب نقل المعدات المعيارية إل بوكس. وتتكامل هذه الأدوات مع قسم متكامل للأدوات اليدوية يضم المفاتيح الزاوية، والأزاميل، والمطارق، والمبارد، وموازين الماء، والزرديات العادية والزرديات المعزولة، ومفاتيح السقاطة، ومفكات البراغي العادية والمعزولة، وأشرطة القياس. ويدعم ذلك قسم متكامل للملحقات الاستهلاكية مثل ريش الثقب، وأقراص التقطيع والتجليخ، والفرش السلكية، وشفرات مناشير الأركت، ومناشير الحفر، وأزاميل ملحقات الأدوات متعددة المهام.
مجال القياس الرقمي
، توفر بوش أجهزة قياس المسافات بالليزر، وأجهزة الليزر المشتركة والدوارة والخطية، وأجهزة الكشف عن المعادن والأسلاك، والكاشفات الحرارية، وكاميرات الفحص العاملة بالبطاريات، وأجهزة ضبط الاستواء البصرية، وعجلات القياس، والحوامل ثلاثية القوائم، وتدعم هذه المنظومة بتطبيق ميجر أون الرقمي. وتتكامل هذه المنتجات مع قطاع أنظمة التدفئة والتبريد والبنية التحتية الذي يشمل المضخات الحرارية، وأنظمة المياه الساخنة المنزلية، وحلول تكييف الهواء وتنقية الهواء، بالإضافة إلى أنظمة الطاقة الشمسية الحرارية وأدوات التحكم الذكية والمنصات الأمنية التي تتصل جميعها بشبكة المنزل الذكي وتطبيق هوم كونيكت لإتاحة الإدارة الذاتية المتكاملة للمسكن
الصيانة و الضمان و خدمة ما بعد البيع في بوش
الوكلاء الرسميين والتصنيع المحلي بوش Bosch
تعتمد مجموعة بوش في تنظيم أعمالها داخل السوق المصرية على هيكل مؤسسي دقيق يفصل بين قطاعات الأجهزة المنزلية، والعدد والأدوات الصناعية، وأنظمة السيارات وقطع الغيار، مما يضمن كفاءة التشغيل والتواصل المباشر مع العملاء. ويقود قطاع الأجهزة المنزلية رسمياً شركة “بي إس إتش مصر للأجهزة المنزلية” برئاسة مديرها التنفيذي لويس ألفاريز غوميز دي سالازار، وتتكامل عملياتها التسويقية من خلال شراكات ممتدة مع كبرى قنوات التجزئة المحلية مثل شركة بي تك. وتدير الشركة شبكة واسعة من صالات العرض والمنافذ الرسمية الموزعة جغرافياً لتغطية كافة المحافظات؛ حيث يقع فرع محافظة الإسكندرية الرئيسي داخل كارفور سيتي سنتر بمنطقة محرم بك عند البوابة الثانية. وتنتشر صالات عرض القاهرة والجيزة في مواقع حيوية تشمل مول سيتي سنتر ألماظة، وداون تاون مول بالتجمع الخامس، وكايرو فستيفال سيتي مول، ومول ديستريكت فايف، ومول سيتي ستارز بمدينة نصر، وصالة عرض شارع مكرم عبيد، وأوبن إير مول بمدينتي، وصالة عرض عمارات العبور بشارع صلاح سالم، وفرع شارع شبرا بجوار محطة مترو مسرة، وصالة المعادي بشارع اللاسلكي، وفرع الهضبة العليا بالمقطم، وفرع عمارات أبو غزالة بجسر السويس، ومول تراس بمدينة الشروق، وذا كورنر مول بالرحاب، بالإضافة إلى فروع أكتوبر بلازا ومول مصر ومول العرب بمدينة السادس من أكتوبر، وصالات المهندسين بشارع جامعة الدول العربية، وميدان الثورة بالدقي، ومجمع سنترادا والشيخ زايد، وشارع الملك فيصل بالجيزة. ويمتد هذا الانتشار لمدن الدلتا والقناة والصعيد من خلال منافذ مول طنطا، ومنافذ بنها بالقليوبية، وشبين الكوم بالمنوفية، وشارع شبين بالإسماعيلية، وشارع الجمهورية ببورسعيد، وشارع طلبة عويضة بالزقازيق، ودوران استاد الجامعة بالمنصورة، وشارع الجيش بالسويس، وشارع شكري القوتلي بالمحلة الكبرى، بالإضافة إلى فروع الغردقة بمنطقة الكوثر، وشارع جامعة الأزهر بأسيوط، وامتداد شارع التلفزيون بالأقصر.
أما قطاع العدد الاحترافية والأدوات الكهربائية واليدوية، فتتولى إدارته مباشرة شركة “روبرت بوش مصر” المحدودة من مقرها الإداري الكائن في المبنى رقم اثنين وعشرين بشارع كمال الدين حسين في منطقة مساكن شيراتون بهليوبوليس بمصر الجديدة في القاهرة. وتوزع هذه المنتجات عبر قنوات هندسية معتمدة مثل “المؤسسة المصرية للتجارة والتوريدات الهندسية” الكائنة بشارع الجمهورية بوسط البلد في القاهرة، والتي تختص بتوفير المعدات والآلات الصناعية الثقيلة ، وشركة “الحرية للتوريدات” التي تعمل كموزع رسمي معتمد لجميع العدد الاحترافية وقطع غيارها الأصلية بضمان شامل. وفي قطاع أنظمة المركبات والديزل وقطع غيار السيارات، تمثل شركة “إس إم جي الهندسية للسيارات” الوكيل الحصري والموزع الرئيسي لمنتجات بوش في مصر من مقرها بـ كابيتال بيزنس بارك في الشيخ زايد. وتدير “إس إم جي” من خلال ذراعها التجاري “أوتوبارتس” سلسلة منافذ تتجاوز خمسة وأربعين فرعاً تقدم قطع الغيار المعتمدة والخدمات الفورية السريعة. ويدعم هذه المنظومة شبكة توزيع معتمدة تشمل فروع “إيه بارتس” المتخصصة في القاهرة والشرق الأوسط، والإسكندرية، وأسيوط، والتوفيقية، وطنطا. كما تشمل قنوات التوزيع المتخصصة في قطع غيار طلمبات الديزل وأنظمة الحقن المعقدة كلاً من شركة “قلعة مصر للديزل” بشبرا ، و”الشركة العربية لخدمة الديزل – سفن ديزل” بالتوفيقية ، وشركة “ريدي بارتس” التابعة لمجموعة غبور أوتو بمنطقة الحرفيين بالسلام ، وشركة “موشن أوتوبارتس” بشيراتون ، وشركة “سوبافير لقطع غيار السيارات” بالكربة في هليوبوليس.
وفي خطوة استراتيجية لتوطين تكنولوجيا التصنيع، أنشأت المجموعة الألمانية أول مصنع متكامل للأجهزة المنزلية تابع لشركة “بي إس إتش” في مصر بمدينة العاشر من رمضان باستثمارات ضخمة تجاوزت خمسة وخمسين مليون يورو وعلى مساحة إجمالية شاسعة بلغت مئة وستين ألف متر مربع. وتبلغ الطاقة الإنتاجية المستهدفة للمرحلة الأولى من المصنع حوالي ثلاثمئة وخمسين ألف فرن بوتاجاز سنوياً. ويسعى هذا المشروع لتغطية الطلب المحلي وتصدير ما يقرب من نصف الإنتاج لأسواق الشرق الأوسط وأفريقيا، مما يسهم في توفير النقد الأجنبي وخلق أكثر من ألف فرصة عمل مباشرة للمهندسين والفنيين المصريين. وقد تم تصميم المصنع وفق أحدث معايير العمارة الخضراء والاستدامة؛ حيث يشتمل على أنظمة متطورة لتقليل الانبعاثات الكربونية مثل مرشح فلوريد الهيدروجين لمنع تلوث الغلاف الجوي بالأمطار الحمضية، بالإضافة إلى تشغيل كافة الناقلات والرافعات اللوجستية الداخلية بالكامل بالطاقة الكهربائية النظيفة واستخدام مبادلات حرارية لترشيد استهلاك الطاقة.
للتواصل مع خدمة العملاء الرسمية بوش Bosch
تتيح بوش قنوات اتصال مخصصة لخدمة المستهلكين مقسمة حسب قطاع الإنتاج كالتالي:
- الدعم الفني للأجهزة المنزلية: يمكن للعملاء التواصل المباشر مع مركز الاتصال الموحد للأجهزة المنزلية الكبيرة والصغيرة عبر الرقم 15196، والذي يديره الوكيل الرسمي من السبت إلى الخميس من الساعة التاسعة صباحاً وحتى السابعة مساءً، ويوم الجمعة من العاشرة صباحاً وحتى السابعة مساءً. كما يمكن توجيه المراسلات الرسمية واستفسارات الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني المخصص: [email protected].
- الدعم الفني للعدد الاحترافية والأدوات الكهربائية: يتلقى فرع “روبرت بوش مصر” بمصر الجديدة استفسارات الضمان والصيانة ومبيعات قطع غيار المعدات الصناعية والعدد عبر الخط الساخن الموحد 16716، والذي يعمل من الأحد إلى الخميس من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الخامسة مساءً.
- استعلامات قطع غيار وأنظمة السيارات: توفر شركة إس إم جي خطاً ساخناً مباشراً برقم 01273302019 لاستقبال طلبات العملاء والاستعلام عن توافر قطع غيار المحركات والفرامل وفلاتر بوش الأصلية بمنافذ أوتوبارتس.
مراكز الخدمة المعتمدة للأجهزة المنزلية
تمتلك الشركة مجموعة من مراكز الصيانة الرسمية المجهزة هندسياً في المحافظات الكبرى لاستقبال الأجهزة وتقديم خدمات الدعم الفني:
- مركز خدمة القاهرة: يقع في عمارات العبور بطريق صلاح سالم، مدينة نصر، المبنى رقم سبعة عشر “أ”، ويوفر الاتصال على رقم الهاتف المباشر 01005553095.
- مركز خدمة الإسكندرية: يقع في منطقة تعاونيات سموحة خلف مبنى مديرية الأمن.
- مركز خدمة الدلتا (المنصورة): يقع في مدينة ناصر بمنطقة طلخا أمام نهاية نادي المهندسين ببرج القداح.
- مركز خدمة الشرقية (الزقازيق): يقع في المبنى رقم اثنين بشارع مسجد الصابرين بحي مبارك، ويمكن التواصل معه على الهاتف الأرضي 0552265151 أو الموبايل 01004720223.
- مركز خدمة مدن القناة (السويس): يقع في شارع أبو ذر الغفاري بقطعة الأرض رقم ثلاثمئة وواحد وخمسين “ب” بحي السلام واحد، ويتيح التواصل على الهاتف الأرضي 0623537751 أو الموبايل 0114163233.