احدث مراجعات الاجهزة المنزلية من بلاك اند ديكر
تمثل حلول التدفئة المنزلية في العصر الحديث ضرورة تقنية تتجاوز مجرد الرغبة في التخلص من برودة الشتاء، فهي تتعلق بشكل…
تعد قضية التدفئة المنزلية واحدة من التحديات الهندسية والاقتصادية التي تواجه الاسر في منطقة الشرق الاوسط، حيث يتطلب المناخ المتقلب…
تعتبر منظومة التدفئة المنزلية جزءا لا يتجزأ من البنية التحتية للراحة في المسكن الحديث، خاصة في المناطق التي تشهد تقلبات…
تمثل الراحة الحرارية احد الاعمدة الاساسية لجودة الحياة داخل المساكن والمكاتب، خاصة في ظل التقلبات المناخية الحادة التي تشهدها المنطقة…
اشهر المتاجر
نبذة عن بلاك اند ديكر
تأسست شركة بلاك أند ديكر في سبتمبر من عام 1910 على يد المهندسين ومصممي الأدوات الصناعية إس. دنكان بلاك وألونزو جي. ديكر كورشة ميكانيكية صغيرة في مدينة بالتيمور بولاية ميريلاند الأمريكية. انطلقت هذه الشراكة برأس مال متواضع للغاية لم يتجاوز 1200 دولار أمريكي، تضمن 600 دولار جُمعت من بيع سيارة بلاك المستعملة. التقى الشريكان لأول مرة في عام 1906 عندما كانا في الثالثة والعشرين من عمرهما ويعملان لدى شركة رولاند تليغراف. وفي البداية، ركزت الورشة الناشئة على تصنيع معدات متخصصة لصالح مخترعين آخرين، مثل آلات تصنيع أغطية زجاجات الحليب ومعدات لدار صك العملة الأمريكية. وفي عام 1912، قدمت الشركة شعارها الشهير سداسي الأضلاع المستوحى من شكل رأس الصامولة السداسية المألوفة في ورش الآلات.
شهد عام 1916 المنعطف التاريخي الأبرز للشركة بأكملها، حيث نجحت في تصميم واختراع أول مثقاب كهربائي محمول في العالم قياس نصف بوصة يعمل بمحرك عام متوافق مع التيارين المتردد والمستمر، ومزود بمقبض مسدسي ومفتاح تشغيل بالزناد مستوحى من آلية مسدسات كولت. حصلت الشركة على براءة اختراع هذا التصميم الثوري في عام 1917، وهو العام ذاته الذي شهد افتتاح أول مصنع ضخم لها في مدينة توسون بولاية ميريلاند، لتصبح هذه المدينة المقر العالمي الدائم للشركة. وتجاوزت المبيعات السنوية للشركة حاجز المليون دولار بحلول عام 1919، مما عجل بتأسيس أولى فروعها الدولية في كندا عام 1922 وإنجلترا عام 1925، تلا ذلك الاستحواذ على شركة فان دورن للأدوات الكهربائية في عام 1928. وفي عام 1929، أطلقت الشركة صالات عرض طائرة مبتكرة باستخدام طائرة أحادية السطح من طراز ترافيل إير مخصصة لعرض أدوات صيانة محركات الطائرات. وبحلول عام 1936، أصبحت أسهم الشركة متداولة رسمياً في بورصة نيويورك للأوراق المالية.
ساهمت الشركة في المجهود الحربي إبان الحرب العالمية الثانية بتصنيع الصمامات وقذائف المدافع، وحازت لقاء تميزها الإنتاجي على جائزة التميز المشتركة من الجيش والبحرية الأمريكية في عام 1943. مهدت هذه القدرات الإنتاجية الكثيفة للابتكار في مرحلة ما بعد الحرب، حيث طرحت الشركة في عام 1946 خط الأدوات المنزلية للمستهلكين غير المحترفين، والذي تضمن أول مثقاب كهربائي مخصص للأعمال المنزلية الخفيفة، وخرج المثقاب المليون من خطوط الإنتاج في عام 1951. وفي العام ذاته، توفي إس. دنكان بلاك ليتولى ألونزو جي. ديكر الأب رئاسة الشركة حتى وفاته في عام 1956، ليتولى بعده روبرت دي. بلاك القيادة. وفي عام 1957، أطلقت الشركة أولى الأدوات الكهربائية الخارجية للعناية بالحدائق.
تولى ألونزو ديكر الابن رئاسة الشركة في عام 1960 واستمر في قيادة التوسع الصناعي من خلال الاستحواذ على علامة ديوالت الشهيرة في العام ذاته. وقدمت الشركة أول مثقاب كهربائي لاسلكي في العالم يعمل بخلايا النيكل والكادميوم في عام 1961، متبوعاً بأول مقص لاسلكي لتقليم الشجيرات في عام 1962. وامتدت الإنجازات التقنية إلى الفضاء الخارجي عندما طورت الشركة رأس الطاقة لمثقاب سطح القمر لبرنامج أبولو التابع لوكالة ناسا، والذي استخدم بنجاح لاستخراج عينات صخرية من عمق القمر خلال بعثة أبولو 15 في عام 1971 وبعثات أبولو اللاحقة. وفي عام 1973، طرحت الشركة طاولة العمل القابلة للضبط والطي “وركميت” في إنجلترا قبل إطلاقها عالمياً في عام 1975، وهو العام ذاته الذي تولى فيه فرانسيس لوسير رئاسة مجلس الإدارة كأول رئيس من خارج عائلة المؤسسين. وفي عام 1979، طرحت الشركة المكنسة اللاسلكية المحمولة باليد “دست باستر” التي أحدثت ثورة حقيقية في تنظيف المنازل. واستحوذت الشركة على قسم الأجهزة المنزلية الصغيرة التابع لشركة جنرال إلكتريك في عام 1984، تلا ذلك الاستحواذ على شركة إمهارت في عام 1989. وفي مارس من عام 2010، اندمجت شركتا ذا ستانلي وركس وبلاك أند ديكر لتتشكل شركة ستانلي بلاك أند ديكر التي تعد اليوم الكيان الأكبر عالمياً في مجال الأدوات اليدوية والكهربائية اللاسلكية والذكية.
الصيانة و الضمان و خدمة ما بعد البيع في بلاك اند ديكر
هيكل التوزيع والوكلاء الرسميون لعلامة بلاك أند ديكر في مصر Black + Decker
تتم إدارة وتسويق منتجات بلاك أند ديكر الرسمية في السوق المصرية بشكل أساسي ومباشر عبر الوكيل المعتمد الممثل في شركة تريد فور ايجيبت (Trade for Egypt S.A.E)، وهي شركة مساهمة مصرية تتخذ من العنوان التالي مقراً رسمياً لها: 2 عمارات العبور، طريق صلاح سالم، الدور الثالث، مدينة نصر، القاهرة. حظي هذا الوكيل باعتراف رسمي واسع من قطاع الأعمال بمصر، ومثل العلامة التجارية تمثيلاً رسمياً مشرفاً في احتفالية رجال أعمال مصر، والتي حظيت بإشادة مباشرة من رئيس المؤتمر مصطفى عناني لنجاح الوكيل وقوته في تلبية متطلبات السوق المحلية. وتتولى شركة تريد فور ايجيبت توفير الأجهزة وتغطية الضمان الرسمي للأجهزة المستوردة من خلالها أو عبر شبكة موزعيها المعتمدين، إلى جانب تلبية عقود التوريد الضخمة للشركات والمؤسسات والأفراد وتدريب الحرفيين والفنيين الراغبين في احتراف صيانة منتجات الشركة.
وتحذر شركة تريد فور ايجيبت المستهلكين في مصر بشدة من شراء منتجات بلاك أند ديكر من البائعين غير المعتمدين في المحلات والأسواق المحلية العشوائية. وتقوم هذه الجهات غير الرسمية ببيع أجهزة فرز ثانٍ تحتوي على عيوب صناعة، أو أجهزة مستعملة تمت إعادة تجديدها وتغليفها لتباع تحت مزاعم خصومات كبرى من الشركة العالمية، وتكون هذه المنتجات خالية من أي ضمان معتمد وقطع غيار أصلية، مما يشكل خطورة على سلامة المستخدمين وأجهزتهم.
وإلى جانب الوكيل المعتمد، توجد جهات وموزعون بارزون للأدوات والمعدات والحلول المنزلية في السوق؛ حيث تبرز شركة الخيل للصناعات والتجارة ومقرها الرئيسي في 80 شارع الجمهورية بمنطقة رمسيس بالقاهرة كأحد الموردين والموزعين التاريخيين للعدد الصناعية واليدوية والكهربائية وعربات النقل والسلالم والتجهيزات الورشية الخاصة بالعلامة التجارية. وتتوفر الأجهزة المنزلية لبلاك أند ديكر عبر منافذ إيهاب سنتر للأجهزة المنزلية ، ومنصة جوميا مصر الرقمية للتسوق الإلكتروني ، فضلاً عن شركة بي تك التي تتيح خدمات البيع والتوزيع المعتمد للأجهزة المنزلية بشتى أنواعها.
وفي تطور إستراتيجي واعد لتعزيز الاستثمار الصناعي، عقد رئيس الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة بمصر حسام هيبة في أغسطس من عام 2024 مباحثات رسمية مكثفة مع وفد رفيع المستوى من شركة ستانلي بلاك أند ديكر برئاسة بارميش فينكاتيسواران، المدير العام للشركة لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. وتركزت هذه المباحثات على الترتيبات النهائية لإنشاء أول مصنع متكامل لإنتاج الأدوات الكهربائية والمعدات والأجهزة المنزلية لبلاك أند ديكر في مصر، والذي سيمثل أول خط إنتاج صناعي للشركة خارج الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا، بهدف تلبية احتياجات السوق المصرية المتنامية وتحويل مصر إلى مركز إقليمي متطور للتصدير إلى أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا.
دليل وشبكة أرقام خدمة العملاء والتواصل المباشر بلاك اند ديكر Black + Decker
تتيح علامة بلاك أند ديكر لعملائها في مصر شبكة متكاملة من أرقام الهواتف وقنوات الاتصال الرقمية الموزعة جغرافياً لتقديم خدمات الاستشارات الفنية وحجز مواعيد الصيانة الدورية. وتشتمل هذه القنوات المعتمدة على ما يلي:
- الخط الهاتفي الموحد للشركة الأم (Stanley Black & Decker) في مصر: 08000009537، وهو متاح مجاناً لتلقي الدعم الفني المباشر والاستفسارات من يوم الأحد إلى الجمعة، بدءاً من الساعة السابعة صباحاً وحتى الخامسة مساءً.
- رقم التواصل الموحد لوكيل بلاك أند ديكر المعتمد (شركة تريد فور ايجيبت): 01211644110، ويستخدم لإجراء المكالمات الهاتفية المباشرة، أو إرسال الرسائل النصية، وتلقي الردود الآلية السريعة وتفاصيل العناوين ومواعيد العمل وحجز الفحص عبر تطبيق واتس آب.
- الخطوط الساخنة والأرقام المخصصة لصيانة الأجهزة المنزلية وأجهزة المطبخ (مراكز صيانة بلاك ديكر الخدمية): الخط الساخن الموحد 19602 لحجز طلبات الصيانة المنزلية من التاسعة صباحاً وحتى الثامنة مساءً طوال أيام الأسبوع.
- الهواتف الأرضية المعتمدة للمركز الخدمي الموحد: 0237604533، و0237605366، و0237602105، و0237600423، و0237601980، و0237604929.
- أرقام الشركة العالمية لصيانة الأجهزة المنزلية (فرعي الدقي ومدينة نصر): 01064911130، و01001232123، و01200101093، و01211944020، والهواتف الأرضية 0237482812 و0237616102، والبريد الإلكتروني [email protected].
- الخط الساخن وأرقام مركز صيانة مكانس بلاك أند ديكر والأفران البلت إن: الخط الساخن 19069، ورقم الهاتف المحمول 01206585555، ومجموعة الهواتف الأرضية التالية: 0233484051، و0233484052، و0233484053، و0233484054، و0233484555، و0233484888، و0233484111، و0233484222.
- أرقام فروع الإسكندرية والساحل الشمالي لصيانة الأجهزة المنزلية (مراكز كيتشن واي مصر): الأرقام الأرضية 035841998 و035841998، وأرقام الهواتف المحمولة 01118687838 و01118687848، إلى جانب الهواتف الخدمية المتنقلة 01018013911 و01018013988 و01018013547 و01222229802.
- الخط الساخن الموحد لشركة بي تك (B.Tech) للصيانة الفورية والدعم: 16381.
- الخطوط الساخنة لشركات شحن الأجهزة المعطلة للصيانة: شركة أرامكس 0233388466، وشركة فيديكس 0222687888.