احدث مراجعات الاجهزة المنزلية من ال جى
مع بداية فصل الشتاء وانخفاض درجات الحرارة في مصر، يبحث الكثير من الاسر المصرية عن افضل وسيلة للتدفئة توفر الدفء…
اختيار الثلاجة المناسبة لمنزلك يعتبر استثماراً طويل الأجل يؤثر على حياتك اليومية وسلامة طعامك. في السوق المصري الحالي، توجد خيارات…
اختيار الثلاجة المناسبة يعتبر من القرارات المهمة لأي أسرة، خاصة عندما يتعلق الأمر بأجهزة الاستخدام اليومي التي تستمر لسنوات طويلة….
في هذا المقال، نأخذك في جولة تحليلية لثلاجات إل جي 20 قدم، نستعرض فيها التكنولوجيا المستخدمة، المميزات والعيوب بكل صراحة،…
فى هذا الدليل الشامل عن ثلاجات ال22 قدم فى السوق المصرى دليلك الشامل سيتم عرض اهم الماركات، الموديلات البارزة، المواصفات، المقارنات، واهم…
ثلاجات ال20 قدم من اكثر الخيارات المناسبة والعملية للاسر المتوسطة والكبيرة. توفر هذه الثلاجات سعة تخزينية كبيرة تتراوح بين 450…
ثلاجات ال18 قدم من اكثر الاحجام المطلوبة في السوق المصري، حيث توفر سعة تخزينية كبيرة تتراوح بين 430 الى 510…
تتراوح سعة ثلاجات ال16 قدم ما بين 400 الى 470 لتر، وهي الخيار الأمثل للعائلات الكبيرة التي تضم أكثر من…
تعتبر ثلاجات 14 قدم واحدة من اكثر المقاسات المطلوبة في السوق المصري، حيث تمثل الحجم المثالي للاسر المصرية المتوسطة التي…
تعتبر ثلاجات ال12 قدم من اكثر المقاسات شيوعا في السوق المصري، حيث تناسب الاسر الصغيرة والمتوسطة المكونة من 2 الى…
اشهر المتاجر
نبذة عن ال جى
تأسست النواة الأولى لعلامة إل جي العالمية في الخامس من يناير لعام 1947 على يد رائد الأعمال الكوري الجنوبي كو إن هوي، وذلك تحت مسمى شركة لاك هوي للمواد الكيميائية. بدأت الشركة نشاطها بإنتاج مستحضرات التجميل، حيث حقق منتجها الأول المعروف باسم كريم لاكي نجاحاً تجارياً واسعاً، مما دفعها للتوسع والدخول في قطاع الصناعات البلاستيكية كأول شركة في كوريا الجنوبية تطرق هذا المجال عام 1952. ومع نمو أعمالها الكيميائية والبلاستيكية، تلمست المجموعة حاجة البلاد الماسة إلى توطين صناعة الإلكترونيات الاستهلاكية لتقليل الاعتماد على الواردات وإعادة إعمار الاقتصاد الوطني في فترة ما بعد الحرب الكورية. تكللت هذه الرؤية بتأسيس شركة غولد ستار المحدودة في أكتوبر من عام 1958، والتي أصبحت الذراع الإلكترونية للمجموعة.
بدأت غولد ستار مسيرة حافلة بالابتكارات المحلية التي أرست دعائم النهضة الصناعية في كوريا الجنوبية. ونجحت الشركة في إنتاج أول جهاز راديو محلي الصنع من طراز “A-501” في عام 1959 ، تلاه إنتاج أول ثلاجة كورية في عام 1965 ، ثم أول جهاز تلفزيون باللونين الأبيض والأسود في عام 1966 ، وأول جهاز تكييف هواء منزلي في عام 1968. وفي عام 1976، تجاوز إنتاج الشركة حاجز المليون جهاز تلفزيون سنوياً، مما رسخ مكانتها كقوة صناعية كبرى، وبدأت التوجه نحو التوسع الدولي بافتتاح أول مصنع لها خارج الحدود في مدينة هانتسفيل بولاية ألاباما الأمريكية عام 1982 لتأمين موطئ قدم في السوق الأمريكية.
شهد عام 1983 خطوة استراتيجية بدمج شركتي لاكي للمواد الكيميائية وغولد ستار للإلكترونيات تحت مظلة مجموعة لاكي غولد ستار. تلا ذلك تحول تاريخي حاسم في الرابع من يناير لعام 1995 عندما قررت إدارة المجموعة، تحت قيادة كو بون مو، تغيير الاسم رسمياً إلى إل جي للإلكترونيات تزامناً مع إطلاق الشعار الشهير الذي يعبر عن الفلسفة المؤسسية للعلامة والمتمثلة في أن الحياة جيدة. ولم يكن هذا التغيير مجرد إعادة تصميم للهوية البصرية، بل كان توجهاً استراتيجياً للسيطرة على براءات الاختراع الرقمية والتقنيات السيادية؛ حيث استحوذت إل جي في نفس العام على شركة زينيث الأمريكية، مما مكنها من الاستحواذ على تكنولوجيا التلفزيون عالي الدقة وريادة سوق الشاشات الرقمية. وتلا ذلك تأسيس شراكة استراتيجية مع شركة فيليبس في عام 1999 تحت مسمى إل جي فيليبس لشاشات العرض الرقمية، والتي تحولت لاحقاً إلى إل جي ديسبلاي لتصبح أضخم مصنع لشاشات العرض البلوري السائل في العالم بحلول عام 2009. وخلال هذه المسيرة، تلاحقت الابتكارات بإطلاق أول هاتف محمول يعمل بتقنية نظام الاتصال متعدد الوصول بتقسيم الترميز في العالم عام 1996 ، وتطوير أول تلفزيون بلازما بحجم ستين بوصة في عام 1998 ، والاستحواذ على مجموعة “ZKW” في عام 2018 لتوسيع قدرات الإضاءة الذكية للسيارات.
تتحرك الشركة اليوم تحت قيادة المدير التنفيذي كو كوانغ مو بصفتها كياناً عالمياً يستهدف تحقيق رؤية عام 2030 من خلال أهداف استراتيجية واضحة تسمى المعادلة الثلاثية للرقم سبعة، وهي تحقيق معدل نمو متوسط قدره سبعة بالمائة، وهامش ربح تشغيلي بنسبة سبعة بالمائة، ومضاعف قيمة المنشأة إلى الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بمقدار سبع مرات. وتتضمن هذه الرؤية التوسع في حلول تكييف الهواء عالية الكفاءة في أمريكا الشمالية وأوروبا، وزيادة حصة قسم حلول مكونات السيارات لتتجاوز خمسة عشر بالمائة من إجمالي الإيرادات بحلول عام 2026، مع ضخ استثمارات مكثفة في بنية شحن السيارات الكهربائية، والتحول الرقمي المعتمد على الذكاء الاصطناعي وبناء نظام بيئي متكامل لبرمجيات الشاشات الذكية.
دليل التسوق من ال جى
قطاع التلفزيونات وأنظمة الصوت والترفيه المنزلي
يقود هذا القطاع الابتكار العالمي لشاشات العرض الرقمية ويوفر خيارات تلبي كافة المتطلبات الترفيهية : تلفزيونات الصمام الثنائي الباعث للضوء العضوي المتقدم والذكي (OLED) وتلفزيونات (OLED evo) التي تقدم مستويات تباين غير محدودة وسواداً مطلقاً بفضل وحدات البكسل ذاتية الإضاءة والمعالجة الذكية للصور. تلفزيونات (MiniLED) وتلفزيونات (QNED) و(QNED evo) التي تدمج بين تقنيات النقاط الكمومية وجزيئات النانو لتوفير ألوان نقية وسطوع استثنائي وتحكم دقيق في مستويات الإضاءة الخلفية. تلفزيونات نانو سيل (NanoCell) المعتمدة على جزيئات النانو لترشيح الألوان غير النقيّة وتقديم صور طبيعية وواضحة من زوايا مشاهدة واسعة. شاشات الدقة الفائقة الذكية (UHD 4K TVs) والشاشات الكبيرة فائقة الحجم والتلفزيونات الذكية وشاشات الدقة الكاملة (FHD) بمقاسات تبدأ من اثنتين وثلاثين بوصة وتتجاوز مائة بوصة. الإكسسوارات الخاصة بالتلفزيونات والتي تشمل أجهزة التحكم عن بعد الذكية، والستاندات وحوامل التثبيت على الحائط، ومحولات التغذية وكابلات الطاقة الأصلية. أنظمة الصوت الفاخرة التي تضم مكبرات الصوت الطولية (Soundbars) للمسرح المنزلي والمزودة بمضخمات صوت نشطة، ومكبرات صوت البلوتوث المحمولة وسماعات الحفلات اللاسلكية التي تقدم تجربة صوتية مجسمة وعالية النقاء.
قطاع الأجهزة المنزلية الكبرى ومعدات المطبخ
يركز هذا القطاع على توفير أعلى معايير الراحة وتقليص المجهود البشري مع دمج تقنيات توفير الطاقة والذكاء الاصطناعي : غسالات ومجففات الملابس التي تشمل منظومة غسيل وتجفيف متكاملة مدمجة رأسياً لتوفير المساحة وتسهيل الاستخدام، إلى جانب الغسالات ذات التحميل الأمامي المزودة بتقنية الذكاء الاصطناعي التي تحدد وزن ونوع الأنسجة تلقائياً لتخصيص حركة الحلة وحماية الملابس، والغسالات ذات التحميل العلوي، والمجففات الحرارية المنفصلة. ثلاجات حفظ الأطعمة وتتنوع بين طرازات ثلاجات البابين المتقابلين ذات السعات الكبيرة، وثلاجات الباب الفرنسي المكونة من أربعة أبواب، وثلاجات البابين التقليديين ذات الفريزر العلوي، والثلاجات ذات الفريزر السفلي، وثلاجات العمود المزدوج التي يمكن دمجها كخزائن مدمجة، وتتميز هذه الفئات بتقنيات التبريد الدقيق للحفاظ على نضارة الأطعمة لفترات طويلة مع كفاءة طاقة مرتفعة بفضل الضاغط الطولي العاكس.
أجهزة تنقية معالجة الهواء بوري كير (Air Care)
تقدم إل جي حلولاً متطورة لتحسين جودة الهواء الداخلي ومكافحة الملوثات البيئية من خلال سلسلة أجهزة تنقية الهواء بوري كير. وتتضمن الموديلات المتاحة في السوق المصري جهاز بوري كير ثلاثمائة وستين هيت الذي يغطي مساحة اثنتين وستين متراً مربعاً، وجهاز بوري كير إيروهيت المخصص لتغطية مساحات تبلغ اثنين وثلاثين متراً مربعاً، والموديلات الأكبر ذات القدرة العالية لتغطية مساحات تصل إلى مائة متر مربع. تعتمد هذه الأجهزة على نظام ترشيح دقيق مكون من ست خطوات يتضمن فلاتر هيبا عالية الكفاءة لإزالة الغبار الناعم، وحبوب اللقاح، والروائح الكريهة، وتقليل البكتيريا والفيروسات، وتعمل بمستشعرات دقيقة لمراقبة جودة الهواء وعرض مؤشرات التلوث في الوقت الحقيقي لتوفير بيئة صحية آمنة للعائلات.
حلول تكييف الهواء السكنية والتجارية
توفر إل جي حلول تكييف هواء شاملة تتناسب مع الظروف المناخية القاسية وتضمن أقصى درجات الكفاءة التشغيلية والتوفير في استهلاك الطاقة : أجهزة تكييف الهواء السكنية المعتمدة على ضواغط إنفرتر مزدوجة توفر تبريداً أسرع وتحكماً دقيقاً في درجات الحرارة مع خفض استهلاك الكهرباء بنسب كبيرة. أجهزة تكييف الهواء التجارية الخفيفة والمركزية التي تشمل الوحدات الكاسيت سقفية التركيب، والوحدات المخفية داخل مجاري الهواء، والوحدات القائمة على الأرض. المنظومات الضخمة للمشاريع مثل أنظمة تدفق تبريد متغير الحجم، والوحدات المركزية الكبرى ومبردات المياه التشيلر بمختلف أنواعها اللولبية والطاردة لترشيد الطاقة في المنشآت الصناعية والمستشفيات والمجمعات التجارية.
أجهزة الكمبيوتر وتقنيات العرض للمؤسسات (Computing & Display)
يمتد نشاط إل جي إلى قطاع تقنية المعلومات وشاشات العرض الاحترافية لخدمة قطاع الأعمال والتعليم والألعاب الإلكترونية : أجهزة الكمبيوتر المحمولة فائقة الخفة إل جي غرام، المجهزة بمعالجات متطورة وتعتمد تقنيات الذكاء الاصطناعي الهجين لإتاحة معالجة وتلخيص الملفات بأمان محلياً دون الحاجة للاتصال بالإنترنت، مع دعم الدردشة السحابية الذكية لتعزيز الإنتاجية عند الاتصال. شاشات الكمبيوتر المتنوعة التي تشمل شاشات الألعاب ألترا جير ذات معدلات التحديث الفائقة وزمن الاستجابة المنخفض، وشاشات الدقة الكاملة والدقة الرباعية المخصصة للمصممين والمبرمجين. حلول العرض الرقمية للمؤسسات التي تضم الشاشات الإعلانية التفاعلية للمتاجر، وجدران الفيديو فائقة الدقة، وشاشات العرض الرقمية للفنادق والمستشفيات، بالإضافة إلى أنظمة اللافتات الضخمة بتقنية الصمام الثنائي الباعث للضوء الفاخرة مثل إل جي ماجنيت المصممة للبيئات الخارجية والداخلية المفتوحة. بفضل هذا التنوع الشديد والعمق التقني في محفظة منتجاتها، تواصل علامة إل جي ريادتها وتقديم حلول متكاملة تلامس وتسهل تفاصيل الحياة اليومية للمستهلكين والمؤسسات على حد سواء، مما يؤكد شعارها الدائم بأن الحياة جيدة مع حلولها المبتكرة.
الصيانة و الضمان و خدمة ما بعد البيع في ال جى
الوكلاء الرسميين ل ال جى وشبكة الفروع والموزعين المعتمدين LG
تعتمد إل جي في إدارة عملياتها التجارية بالسوق المصري على منظومة توزيع وتشغيل محكمة تتكامل فيها الأدوار بين الوكلاء المعتمدين والموزعين الرسميين لضمان تقديم تجربة شراء متميزة وحماية المستهلكين. وتُمثّل شركة تريد فور ايجيبت ش.م.م الوكيل الرسمي المعتمد لتمثيل العلامة التجارية في جوانب الاستيراد والتوريد وتغطية الضمان الرسمي للأجهزة المستوردة أو المباعة من خلالها وعبر شبكة موزعيها، حيث توفر ضماناً كاملاً لمدة عام على كافة الأجهزة وقطع الغيار الأصلية. وتتكامل هذه المنظومة مع تحالفات تجارية كبرى مع شركات رائدة في مجال التجزئة والتوزيع مثل شركة بي تك وشركة راية، اللتين تمثلان الذراع التسويقي والبيعي الأكثر انتشاراً للأجهزة المنزلية والإلكترونية الخاصة بالعلامة في مختلف المحافظات المصرية.
تتميز إل جي بامتلاكها شبكة واسعة من الفروع وصالات العرض الرسمية الحصرية المنتشرة في النقاط الجغرافية الحيوية بالمحافظات الكبرى. ففي نطاق محافظة الجيزة، تتواجد الفروع والصالات الرسمية في حي المهندسين بشارع السودان، وحي الدقي بشارع نوال، وصالات العرض المتخصصة داخل مول مصر ومول العرب بمدينة السادس من أكتوبر. أما في محافظة القاهرة، فتتوزع الفروع لتشمل مدينة نصر في شارع سمير عبد الرؤوف وامتداد عبيد مكرم وعند مول سيتي سنتر مكرم، وفروع سيتي ستارز ومصر الجديدة بميدان تريومف وشارع عفان بن عثمان، وحلوان بشارع مصطفى فهمي، ومناطق المعادي في برج الحرية وشارع النصر، بالإضافة إلى فروع العبور داخل مول سيتي سنتر، والقطامية بطريق الدائري، وكايرو فيستيفال سيتي بمول القاهرة الجديدة، وألف مسكن بجسر السويس، وسيتي سنتر ألماظة، وعين شمس بشارع عصمت أحمد، وفرع مدينتي داخل مول إير أوبير. ويمتد هذا الوجود القوي ليغطي أكثر من أربع وعشرين محافظة مصرية من الإسكندرية والساحل الشمالي والبحيرة والدقهلية والشرقية والغربية، وصولاً إلى محافظات القناة وبورسعيد والإسماعيلية ومحافظات الصعيد والوجه القبلي.
وفيما يتعلق بقطاع أنظمة تكييف الهواء وحلول التبريد والتهوية المتكاملة للمشاريع العملاقة والمباني، أسست إل جي شبكة من الوكلاء والموزعين الفنيين المتخصصين في دراسة وتصميم وتركيب هذه المنظومات المعقدة. وتضم هذه القائمة الهندسية المعتمدة شركة 365 إيكولوجي المتخصصة في الحلول البيئية وأنظمة تكييف الهواء الموفرة للطاقة بمدينة الشيخ زايد، وشركة إي سي إس الكائنة بحي المعادي، وشركة إنوفير لأنظمة تكييف الهواء بحي النزهة، بالإضافة إلى شركة تكنو سيل بمدينة نصر، وشركة ترست بحي المعراج على طريق الدائري. تعمل هذه الكيانات الهندسية على توفير الدعم الفني الكامل للمشروعات التجارية والسكنيّة الكبرى لضمان كفاءة تشغيل أنظمة التكييف المركزي وتدفق الهواء بكفاءة عالية، بينما يركز معرض إل جي براند شوب في التجمع الخامس بمنطقة المعارض على تقديم أحدث شاشات العرض التجاري التفاعلية للمؤسسات.
للتواصل المباشر مع خدمة العملاء والدعم التقني ل ال جى LG
تسهيلاً على المستهلكين لتسجيل بلاغات الأعطال ومتابعة طلبات التركيب والصيانة وشراء المنتجات، توفر إل جي منظومة اتصال متكاملة وقنوات دعم متعددة تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وتشمل هذه المنظومة الأرقام والوسائل التالية:
الخط الساخن الرئيسي الموحد لخدمات الصيانة والدعم الفني المباشر لجميع الأجهزة: 19089.
الخطوط الساخنة الإضافية لاستقبال الشكاوى وبلاغات الأعطال وتنسيق زيارات الدعم الفني: 19058 و 19069.
الخط الساخن الإداري الرئيسي لخدمات الدعم الفني والصيانة الدورية وحملات الخصومات: 19028.
الخط الساخن المخصص حصرياً لتلقي طلبات تركيب الأجهزة الجديدة وتفعيل الضمان: 19960.
رقم خدمة العملاء والدعم الفني المخصص لمحافظة الإسكندرية والساحل الشمالي والبحيرة: 16275.
رقم التواصل الموحد عبر تطبيق واتساب لتقديم الدعم الفني المباشر، وتلقي استشارات الشراء والخدمة، وإرسال بلاغات الأعطال بصورة رقمية مريحة: 01229307777، حيث تتوفر الخدمة يومياً من السبت إلى الجمعة من الساعة التاسعة صباحاً وحتى التاسعة مساءً.
أرقام الهواتف المحمولة الرسمية للتواصل مع مراكز الصيانة وتنسيق حركة السيارات المنزلية: 01206585555، و 01156272999، و 01280060033، و 01211114528، و 01222700011، و 01099551123.
أرقام الخطوط الأرضية الرسمية للإدارات الفنية ومراكز الصيانة الرئيسية بالقاهرة الكبرى والإسكندرية: 0233484111، و 0233484222، و 0233484333، و 0233484555، و 0233036508، و 0233038912، و 0233038903، و 0233036404، ورقم فرع الإسكندرية الأرضي 035555950.
البريد الإلكتروني الرسمي لخدمة العملاء والرد على مراسلات الاستيراد والدعم التقني: [email protected] و [email protected].
يتيح هذا التنوع الشديد في قنوات التواصل للمستهلكين إمكانية اختيار الوسيلة الأكثر ملاءمة لهم لتسجيل طلباتهم ومتابعتها بسهولة تامة، مما يقلل من وقت الانتظار ويضمن جودة الخدمة.