احدث مراجعات الاجهزة المنزلية من شرف دى جى
تبرز غسالة شارب 10 كيلو كنموذج فريد يجمع بين الهندسة اليابانية الرصينة والقدرة الإنتاجية والتسويقية لمجموعة العربي في مصر. إن…
تمثل غسالة شارب 9 كيلو في الوعي الاستهلاكي المصري اكثر من مجرد جهاز منزلي لغسل الملابس، بل هي نتاج شراكة…
تمثل غسالة شارب 8 كيلو أحد الأعمدة الرئيسية في استراتيجية مجموعة العربي لتطوير قطاع الأجهزة المنزلية في مصر، حيث تعكس…
تعتبر غسالة شارب 7 كيلو واحدة من اكثر الاجهزة المنزلية مبيعا وانتشارا في السوق المصري، وهي تمثل نتاجا لشراكة استراتيجية…
في السياق الاقليمي، وتحديدا في السوق المصري، ارتبط نجاح غسالات شارب بالشراكة المتينة مع مجموعة العربي، التي تأسست في عام…
يشهد قطاع الأجهزة المنزلية العالمي تحولا جذريا نحو ما يعرف بالأجهزة ذات الكفاءة القصوى والسعة الفائقة، وتبرز غسالة هاير 20…
تمثل غسالة هاير 19 كيلو نقلة نوعية في قطاع الأجهزة المنزلية الكبيرة داخل السوق المصري، حيث تعكس التوجه المتزايد نحو…
تعد غسالة هاير 16 كيلو حجر الزاوية في استراتيجية شركة هاير العالمية لتعزيز مكانتها في قطاع الأجهزة المنزلية الكبيرة داخل…
تمثل غسالة هاير 15 كيلو ذروة التطور الهندسي في قطاع الأجهزة المنزلية الذي تقوده شركة هاير العالمية، وهي الشركة التي…
تعد غسالة هاير 14 كيلو واحدة من الركائز الأساسية في استراتيجية شركة هاير العالمية لتعميق تواجدها في منطقة الشرق الأوسط…
اشهر العلامات التجارية
نبذة عن شرف دى جى
تعتبر مؤسسة شرف دي جي (Sharaf DG) تجسيداً لرؤية اقتصادية طموحة انبثقت من رحم “مجموعة شرف” (Sharaf Group)، وهي تكتل دولي ضخم متعدد الأنشطة يتخذ من دبي مقراً رئيسياً لعملياته العالمية. بدأت الرحلة التاريخية للمجموعة الأم في عام 1968، حيث تأسست كوكالة شحن وتفريغ صغيرة، ولكن بفضل القيادة الرؤيوية والالتزام بالتميز، نمت المجموعة لتصبح منظمة دولية رائدة تغطي عملياتها اليوم أكثر من 60 دولة عبر الشرق الأوسط، أفريقيا، شبه القارة الهندية، وآسيا. وتتوزع استثمارات المجموعة على قطاعات حيوية تشمل الشحن والخدمات اللوجستية، التجزئة، السفر والسياحة، تكنولوجيا المعلومات، الخدمات المالية، الضيافة، العقارات، التعليم، والتصنيع، بقوة عاملة تتجاوز 11,000 موظف.
بدأت فكرة إنشاء علامة تجارية متخصصة في تجزئة الإلكترونيات في عام 2003، حيث سعى كبار المسؤولين في المجموعة إلى دراسة أفضل الممارسات العالمية في هذا القطاع، وقاموا بجولات ميدانية لاستكشاف تجارب كبار تجار التجزئة حول العالم. وقد تكللت هذه الجهود بإطلاق “شرف دي جي” رسمياً في عام 2005، من خلال افتتاح أول متجر لها في “ابن بطوطة مول” بدبي، وهو المتجر الذي قدم لأول مرة في دولة الإمارات مفهوم “المساحات الكبيرة” (Big-Box concept) في قطاع الإلكترونيات، حيث امتد على مساحة 15,000 قدم مربع.
شهد عام 2007 محطة تاريخية بارزة في مسيرة العلامة التجارية، حيث تم افتتاح المتجر الرئيسي في “تايمز سكوير سنتر” بدبي، والذي صنف حينها كأكبر متجر للإلكترونيات في المنطقة بمساحة هائلة بلغت 100,000 قدم مربع. ومنذ ذلك الوقت، اتبعت المؤسسة استراتيجية توسع إقليمي مدروسة، حيث انطلقت نحو مملكة البحرين في عام 2008، وشهد عام 2010 اندماجاً استراتيجياً مع شركة شقيقة أدى إلى تعزيز محفظة المتاجر وإدخال مفاهيم تسويقية مبتكرة مثل “DG4U” و”DG+”.
دليل التسوق من شرف دى جى
الحواسيب والأجهزة اللوحية
تعد الشركة شريكاً معتمداً لكبرى الشركات المصنعة، حيث توفر أحدث إصدارات الحواسيب المحمولة والمكتبية من Apple (MacBook), Microsoft (Surface), HP, Dell, Lenovo, Asus, وAcer. وتشمل هذه الفئة أيضاً الأجهزة اللوحية بمختلف أنظمة التشغيل مثل iPadOS وAndroid، بالإضافة إلى مكونات الحواسيب المتقدمة مثل المعالجات (Intel, AMD) وبطاقات الرسوميات (NVIDIA GeForce).
الهواتف الذكية والأجهزة القابلة للارتداء
تضم المتاجر أحدث إصدارات الهواتف من Samsung (Galaxy S Series), Apple (iPhone), Huawei, Xiaomi, Oppo, Vivo, وHonor. كما يتوفر قطاع واسع للساعات الذكية وأدوات اللياقة البدنية من علامات مثل Apple Watch, Samsung Galaxy Watch, وAmazfit.
الترفيه المنزلي والأنظمة السمعية
تشمل هذه الفئة شاشات التلفاز الذكية بدقة 4K و8K من Sony, LG, Samsung, TCL, وHisense، مدعومة بأنظمة صوتية منزلية ومكبرات صوت محمولة من Bose, JBL, Sonos, وSony.
الترفيه المنزلي والأنظمة السمعية
تشمل هذه الفئة شاشات التلفاز الذكية بدقة 4K و8K من Sony, LG, Samsung, TCL, وHisense، مدعومة بأنظمة صوتية منزلية ومكبرات صوت محمولة من Bose, JBL, Sonos, وSony.
الأجهزة المنزلية الكبيرة والصغيرة
توفر شرف دي جي تشكيلة واسعة من الغسالات، الثلاجات، غسالات الأطباق، وأجهزة الطبخ من ماركات مثل LG, Bosch, Siemens, Whirlpool, Beko, وAriston. كما تشمل الأجهزة الصغيرة أدوات المطبخ والعناية الشخصية من Philips, Braun, وBlack and Decker.
قطاعات متخصصة إضافية
توسعت الشركة لتشمل فئات مثل الكاميرات الرقمية (Canon, Nikon, Sony), الطائرات بدون طيار (DJI), أجهزة الألعاب (PlayStation, Xbox), معدات الطاقة الشمسية، ومستلزمات الأطفال، بل وحتى المنتجات الاستهلاكية اليومية عبر منصتها الإلكترونية.
الصيانة و الضمان و خدمة ما بعد البيع في شرف دى جى
فروع شرف دى جى
تمتلك شرف دي جي شبكة فروع واسعة تمتد عبر عدة دول عربية، مع تركز كبير في مراكز التسوق الكبرى لضمان أقصى درجات الوصول للعملاء.
الفروع في دولة الإمارات العربية المتحدة
تعتبر الإمارات السوق الأكبر للشركة، وتتوزع الفروع في كافة الإمارات السبع:
- دبي: دبي مول (ليفل 2)، مول الإمارات (ليفل 1)، سيتي سنتر مردف، ابن بطوطة مول (ردهات الصين ومصر)، دبي هيلز مول، تايمز سكوير سنتر، سيتي سنتر ديرة، وبورجمان مول.
- أبوظبي: الوحدة مول (الطابق 3)، مشرف مول، دلما مول، أبوظبي مول، ريم مول، والجيمي مول في العين.
- الإمارات الشمالية: سيتي سنتر الشارقة، ميجا مول الشارقة، سيتي سنتر الزاهية، وسيتي سنتر عجمان.
الفروع في جمهورية مصر العربية
تتواجد الشركة بقوة في القاهرة الكبرى من خلال منافذ رئيسية:
- مول مصر: يقع في مدينة السادس من أكتوبر، الطابق الثاني قرب البوابات F2 وC2، ويمتد على مساحة 18,000 قدم مربع.
- سيتي سنتر ألماظة: الطابق الثاني قرب بوابة 3A.
- سيتي سنتر المعادي: الطابق الأرضي قرب بوابة 1.
- كايرو فيستيفال سيتي: منطقة التجزئة قرب بوابة HSBC.
الفروع في سلطنة عمان ومملكة البحرين
- سلطنة عمان: مسقط جراند مول، سيتي سنتر مسقط (السيب)، مول عمان، وسفير مول في صحار.
- مملكة البحرين: سيتي سنتر البحرين (المنامة)، سيف مول (عراد)، إنما مول، والأفنيوز مول.
للتواصل مع دعم العملاء او الدعم الفنى لشرف دى جى
تعتمد شرف دي جي استراتيجية تواصل متعددة القنوات لضمان استمرارية الدعم الفني ومعالجة استفسارات العملاء عبر مختلف الأسواق الإقليمية.
أرقام الهواتف الموحدة والبريد الإلكتروني
- دولة الإمارات: الخط الساخن الموحد 600502034، وللبريد الإلكتروني [email protected].
- جمهورية مصر: الرقم المختصر 17519 أو 02-36121071، والبريد [email protected].
- المملكة العربية السعودية: الرقم المجاني 8001240467 والبريد [email protected].
- سلطنة عمان: الرقم المجاني 80066753 والبريد [email protected].
- مملكة البحرين: الرقم 80008007 والبريد [email protected].
الخدمات الرقمية ودعم الأعمال
توفر الشركة دعماً عبر تطبيق “واتساب” في الإمارات (+971543090859) والسعودية (8001240467)، بالإضافة إلى خدمة الدردشة المباشرة على الموقع الإلكتروني. أما بالنسبة لقطاع الشركات (B2B)، فيمكن التواصل عبر الرقم 800343434 أو البريد [email protected].
سياسة الاسترجاع والاستبدال فى شرف دى جى
- فترة الاسترجاع: تختلف حسب الدولة؛ ففي الإمارات يُسمح بالاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. وفي مصر، تماشياً مع القانون، تمتد الفترة لـ 14 يوماً للمنتجات السليمة و30 يوماً في حال وجود عيب صناعة. أما في السعودية وعمان، فتبلغ المدة حوالي 14 إلى 15 يوماً.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، في عبوته الأصلية المختومة، ومع كافة الملحقات والهدايا الترويجية المرفقة.
- رسوم إعادة التخزين (Restocking Fees): في حال تم فتح العبوة دون وجود عيب فني، قد يتم قبول الاسترجاع مع خصم رسوم إعادة تخزين تتراوح بين 15% إلى 25% لمنتجات Apple، وتصل إلى 30% لبعض الماركات الأخرى في أسواق معينة.
الحالات المستثناة من الاسترجاع
لا يُقبل استرجاع المنتجات التالية إلا في حال وجود عيب صناعة مؤكد:
- المنتجات التي تم تفعيل نظام التشغيل فيها أو تفعيل حسابات السحابة (مثل Apple ID أو Google Account).
- منتجات العناية الشخصية، البرمجيات، الأكواد الرقمية المخدوشة، والمنتجات المصنعة حسب الطلب.
- المنتجات التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو الحوادث العرضية (السقوط، السوائل).
آلية استرداد الأموال
تتم إعادة المبالغ عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية. المشتريات بالبطاقات الائتمانية تستغرق عادة من 7 إلى 14 يوم عمل لتظهر في كشف الحساب. أما المشتريات التي تمت عبر نقاط الولاء أو بطاقات الهدايا، فيتم رد قيمتها في شكل بطاقة هدايا شرف دي جي جديدة