احدث مراجعات الاجهزة المنزلية من كوندور
يبرز تكييف كوندور 5 حصان كأحد الحلول الهندسية المتقدمة التي استطاعت أن تفرض نفسها في الأسواق الإقليمية، لا سيما في…
برز تكييف كوندور 3 حصان كأحد الحلول الهندسية الأكثر موثوقية في أسواق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث استطاع الجمع بين…
يبرز تكييف كوندور 2.25 حصان كأحد الحلول الهندسية التي استطاعت التوفيق بين متطلبات الأداء العالي في المناخات الصحراوية القاسية وبين…
يبرز تكييف كوندور 1.5 حصان الفا انفرتر كنموذج رائد يجمع بين التكنولوجيا المتطورة والكفاءة الاقتصادية، مما يجعله الخيار المفضل لشريحة…
تعتبر تكييفات كوندور نموذجا متفردا في قطاع الصناعات الهندسية بمنطقة شمال افريقيا، حيث تمثل هذه الاجهزة نتاج استراتيجية صناعية طموحة…
اشهر المتاجر
نبذة عن كوندور
تعد شركة كوندور للإلكترونيات نموذجاً رائداً للمؤسسات الصناعية الكبرى في منطقة شمال إفريقيا، حيث تأسست رسمياً كشركة مساهمة في التاسع من أبريل عام 2002 برأسمال استثماري يُقدر بنحو ثلاثة وثلاثين مليون دولار أمريكي. وتتبع الشركة “مجموعة بن حمادي” الاستثمارية العائلية التي تنشط في مجالات صناعية وتجارية متعددة. ويقع المقر الاجتماعي والإنتاجي الرئيسي للمجمع في المنطقة الصناعية الواقعة على طريق المسيلة بمدينة برج بوعريريج في الجزائر. وتم اختيار هذا الموقع الجغرافي بعناية فائقة نظراً لقربه الاستراتيجي من الطريق السيار “شرق – غرب”، مما يمنح الشركة مرونة لوجستية استثنائية تسهم في تسهيل عمليات شحن وتوزيع المنتجات بكفاءة وسرعة عبر كامل التراب الوطني والحدود البرية.
ويمتد المجمع الصناعي للشركة على مساحة إجمالية ضخمة تبلغ مئتين واثنين وثمانين ألفاً وثلاثمئة وتسعة وخمسين متراً مربعاً، منها مساحات مغطاة تصل إلى مئة وخمسة وأربعين ألفاً وأربعمئة وستة وخمسين متراً مربعاً تضم الوحدات الإنتاجية المتطورة. ومنذ انطلاقتها، ركزت الإدارة العليا لشركة كوندور على بناء قدرات تنافسية وابتكارية عالية من خلال الاستثمار المكثف في الموارد البشرية وتوليد المعرفة داخل المؤسسة. ولم تقتصر الرؤية التوسعية للشركة على التجميع البسيط للأجهزة، بل سعت إلى تعميق نسب الاندماج الصناعي المحلي، مما أتاح لها نسج شراكات تكنولوجية متقدمة مع كيانات عالمية، وتطوير أجهزة كهرومنزلية وإلكترونية صديقة للبيئة تتماشى مع المعايير الفنية والدولية.
دليل التسوق من كوندور
قطاع الأجهزة المنزلية الكبرى والتكييف وأنظمة التدفئة
تأتي أجهزة التكييف الهوائي في طليعة المنتجات الأكثر طلباً ونجاحاً للشركة، وتبرز فيها الطرازات المعتمدة على تقنية "الإنفرتر الذكي" الموفرة للطاقة، مثل جهاز التكييف بقوة واحد ونصف حصان بنظام بارد وساخن والمزود بفلاتر بلازما متطورة للقضاء على الميكروبات والروائح الكريهة، والذي يتميز بشاشات عرض ديجيتال ومستويات تشغيل بالغة الهدوء. وتنتج الشركة أيضاً الثلاجات والمجمدات بمختلف السعات والموديلات ، ويبرز في هذا السياق طراز الثلاجة ثنائية الأبواب كوندور (CRDN570Z) بسعة صافية تبلغ أربعمئة وخمسة وعشرين لتراً، منها ثلاثمئة وخمسة عشر لتراً لحجرة التبريد ومئة وعشرة لترات لحجرة التجميد، وتعمل بنظام تبريد مانع لتشكل الصقيع بالكامل مع تقنية تدفق الهواء المتعدد، وموزع مياه مدمج، وإضاءة داخلية من نوع ليد وهيكل خارجي من الستانلس ستيل المقاوم للصدأ. كما توفر الشركة ثلاجات ميني بار صغيرة للمكاتب والفنادق ومجمدات رأسية وأفقية متميزة. وفي فئة الغسيل وأجهزة الطهي، تقدم كوندور غسالات ملابس أوتوماتيكية متميزة بسعات تحميل ضخمة تتيح غسل الأغطية والكميات الكبيرة في دورة واحدة دون عناء، مع توفير برامج تشغيل متعددة تشمل دورات الغسيل الاعتيادي، الذاكرة، غسيل البطاطين، الغسيل اللطيف، دورة النقع التي تمتد حتى ستين دقيقة، الغسيل الثقيل، السريع، ودورة تنظيف حوض الغسيل الذاتي. وتضم المحفظة كذلك غسالات الأطباق المتطورة ، وأجهزة الطهي المنزلي المتنوعة مثل البوتاجازات التقليدية والمسطحات والبوتاجازات الكهربائية وأفران البلت إن المصنعة وفق أعلى معايير الأمان والسلامة. ويضاف إلى ذلك سخانات المياه المنزلية التي تعمل بالغاز أو بالكهرباء ، وأجهزة الميكروويف الحديثة ، والمدفئات المنزلية الفعالة.
الشاشات التلفزيونية والتقنيات البصرية
تحظى شاشات وتلفزيونات كوندور بحضور قوي في الأسواق العربية بفضل دقتها العالية ومواصفاتها المتطورة، حيث تنتج الشركة شاشات عادية وذكية تعمل بنظام أندرويد وتقنيات عرض متعددة تشمل شاشات ليد، وشاشات أوليد، وشاشات كيو ليد. وتعتمد الشركة في هذا القطاع على دمج المكونات التقنية المتقدمة المستوردة من الماركات العالمية الرائدة مثل تكنولوجيا شاشات أوليد الخاصة بشركة إل جي وتكنولوجيا كيو ليد الخاصة بشركة سامسونج. وتتولى كوندور تصميم وتصنيع الهياكل الخارجية وتجميع الأجهزة محلياً مع تزويدها بجميع منافذ الاتصال الحديثة مثل منافذ التوصيل الذكي والاتصال اللاسلكي والتحكم الرقمي الكامل لتكون مركزاً ترفيهياً متكاملاً للمستخدمين.
الهواتف الذكية وأجهزة الحاسوب والطاقة البديلة
يمثل قطاع الهواتف المحمولة تحت العلامة التجارية "كوندور موبايل" رافداً أساسياً لشهرة العلامة بين فئة الشباب. وطرحت الشركة على مدار مسيرتها عدة سلاسل هاتفية تلبي احتياجات مختلف الفئات السعرية، ومن أبرزها سلسلة "ألور" الفخمة التي ضمت طرازات مثل إم ون بلس، وإم تو، وإم ثري، وإم ثري لايت. وتليها سلسلة "بلوم" الشهيرة التي تميزت بطرازات مثل ل3، ول3 بلس، ول2 برو، وب6 برو إل تي إي، وب8، وب8 برو. كما قدمت الشركة سلسلة "غريف" الاقتصادية وسلسلة "إل" المتمثلة في طرازات ل2 برو ول3. ولم تخلُ المحفظة من السلاسل الكلاسيكية مثل سلسلة "سي" بطرازاتها المتعددة كسي2، وسي4 بلس، وسي6، وسي6 بلس، وسي7، وسي8، وسلسلة "بي" بطرازات ب4، وب6، وب6 بلس، وب6 برو، وب8، وب8 برو. وإلى جانب الهواتف المحمولة، تبيع الشركة الأجهزة اللوحية، وأجهزة الكمبيوتر ومستلزمات الإعلام الآلي والملتيميديا والشبكات. كما امتدت ريادتها لتشمل مجالات الطاقة المتجددة من خلال تصنيع ألواح الطاقة الشمسية وحلول الطاقة الصديقة للبيئة، لتثبت قدرتها على مواكبة التحولات الصناعية الخضراء عالمياً.
الصيانة و الضمان و خدمة ما بعد البيع في كوندور
الوكلاء الرسميون واستراتيجية التوسع الإقليمي كوندور Condor
لم تتوقف طموحات كوندور عند حدود السيطرة على السوق المحلية الجزائرية، بل انطلقت نحو التدويل والتوسع الإقليمي الممنهج. ويبرز السوق المصري كأهم المحاور الاستراتيجية للتوسع الخارجي للمجموعة، حيث قررت الشركة استغلال حجم هذا السوق الضخم وضخ استثمارات مباشرة تقدر بنحو خمسة وعشرين مليون دولار أمريكي لإنشاء مصنع متكامل ومخصص لإنتاج أجهزة التكييف بمدينة السادس من أكتوبر. ويتم تنفيذ هذا المشروع الصناعي على مرحلتين، بهدف جعل مصر مركزاً تصنيعياً وتصديرياً محورياً يتيح لكوندور الانطلاق نحو الأسواق المجاورة في الشرق الأوسط وإفريقيا، لا سيما الأسواق السعودية والسودانية.
وتمتلك كوندور قاعدة صناعية قائمة بالفعل في جمهورية مصر العربية تتمثل في مصنع مخصص لإنتاج أجهزة البوتاجاز والسخانات والبلت إن تحت العلامة التجارية الإيطالية “ناردي” المملوكة للمجموعة. وتأكيداً على كفاءتها الصناعية، تتولى مصانع كوندور في الجزائر حالياً تصنيع أجهزة تكييف لصالح علامات تجارية عالمية كبرى مثل بيكو وهايسنس والموجهة خصيصاً للتسويق في السوق المصرية، مما يمهد لنقل هذه الخبرات التصنيعية المتقدمة محلياً إلى المصنع الجديد بمصر.
وتدار أعمال الشركة الرسمية في مصر من خلال مكتبها الرئيسي الواقع في العاصمة القاهرة، في العنوان التالي: 88 شارع سيد المرغني، هليوبوليس، مصر الجديدة. ويمكن للموزعين والعملاء التجاريين التواصل مع هذا الوكيل الرسمي عبر البريد الإلكتروني العام ([email protected]) أو البريد الإلكتروني المخصص لشؤون التصدير ([email protected])، بالإضافة إلى الاتصال الهاتفي المباشر بالدعم التجاري للوكيل على الرقم (+201271111336).
منظومة الدعم الفني، صيانة الأجهزة، وتوفر قطع الغيار
تولي كوندور أهمية قصوى لعمليات الصيانة وتوفير قطع الغيار لضمان بناء علاقة ثقة مستدامة مع عملائها، وتختلف آليات تقديم هذه الخدمات بحسب الأسواق الجغرافية.
منظومة الصيانة والدعم الفني في الجزائر عبر “خدماتي”
في السوق الجزائرية، تتم إدارة خدمات ما بعد البيع والصيانة بشكل حصري ومنظم للغاية من خلال شركة متخصصة وتابعة للمجمع تُعرف باسم “ش.ذ.أ خدماتي”. وتعتبر هذه الشركة الشريك الرسمي والوحيد لتقديم خدمات الدعم الفني وصيانة الأجهزة لعلامات كوندور، وكريستور، وناردي، وايس موبايل. وتنتشر مراكز خدماتي ووكلاؤها المعتمدون عبر كامل التراب الوطني الجزائري لتقديم خدمات جوارية سريعة للمستهلكين.
وتوفر خدماتي فرقاً متنقلة من الفنيين المؤهلين للقيام بالإصلاحات والتدخلات المنزلية وصيانة الأجهزة المنزلية الكبرى في زمن قياسي دون تكليف العميل مشقة نقلها. وتلتزم الشركة بتوفير قطع غيار أصلية ذات جودة عالية مع تقديم ضمان شامل يمتد لثلاثة أشهر على كل قطعة غيار يتم استبدالها أثناء الصيانة لضمان أداء الجهاز بكفاءته الأولى.
وتطبق الشركة سياسة حماية صارمة لضمان سلامة الأجهزة وربطها بسريان الضمان؛ فحين يتعلق الأمر بتركيب مكيفات الهواء، سخانات المياه، أو المدفئات المنزلية، تشترط الشركة أن يتم التركيب بواسطة فني تقني مختص ومعتمد ومرسل من طرف شركة خدماتي حصرياً. وفي حال قيام الزبون بتركيب الأجهزة عن طريق فنيين مستقلين أو غير معتمدين، فإن أي عطل ينتج عن أخطاء التركيب والتشغيل الأولي يخرج الجهاز تماماً من الضمان الرسمي، ويكون التدخل والإصلاح في هذه الحالة بمقابل مادي يتحمله الزبون بالكامل.
منظومة الصيانة والشركاء المعتمدون في مصر
أما في جمهورية مصر العربية، فقد أسست كوندور شراكات استراتيجية مع مراكز صيانة معتمدة لضمان تقديم الدعم الفني لمنتجاتها في مختلف المحافظات. ويبرز في هذا الصدد التعاون مع “الوكالة الدولية لخدمات الصيانة” (EGGC) التي تعد مركزاً معتمداً لصيانة وإصلاح أجهزة كوندور المختلفة من شاشات وبوتاجازات وغسالات وسخانات وميكروويف.
وتعتمد مراكز الصيانة المعتمدة في مصر على مهندسين وفنيين خبراء مدربين تدريباً متطوراً للكشف عن الأعطال وإصلاحها في منزل العميل دون نقل الجهاز إلا في حالات الضرورة القصوى، وتلتزم هذه المراكز بتركيب قطع الغيار الأصلية مع إعطاء العميل شهادة ضمان معتمدة على ما تم تصليحه وعلى القطع التي استبدلت لضمان عدم تكرار الأعطال.
للتواصل مع الدعم الفني وخدمة العملاء كوندور Condor
يمكن للمستهلكين والعملاء داخل الجزائر التواصل مع مجمع كوندور وذراعها الخدمي “خدماتي” عبر القنوات المباشرة التالية:
- الرقم الأخضر الموحد لشركة خدماتي: وهو (3075)، ويتيح التواصل المباشر مع فريق من المستشارين المحترفين لتلقي بلاغات الأعطال، تنسيق مواعيد التدخلات المنزلية، وطلب خدمات التركيب الفني للأجهزة.
- الهواتف الأرضية المباشرة لشركة خدماتي: عبر الأرقام التالية (+21335876316) أو (+21335876317).
- رقم الهاتف وتطبيق الواتساب المخصص لخدمة العملاء: (+213560037611).
- البريد الإلكتروني الرسمي لشكاوى ودعم المستهلك: ([email protected]) لاستقبال الاستفسارات الفنية وحل المشكلات.
- العنوان الجغرافي لشركة خدماتي: المنطقة متعددة النشاطات والتخزين، قسم 161، ملكية رقم 89 مكرر 2، برج بوعريريج، الجزائر.
- أرقام الاتصال بالإدارة العامة ومجمع كوندور: الهاتف (+21335876262) أو (+21335876300)، والفاكس (+21335876306)، والبريد الإلكتروني للإدارة العامة ([email protected]) أو التواصل الفني عبر ([email protected]) و([email protected])، إلى جانب تصفح الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة (www.condor.dz).
للتواصل والخطوط الساخنة في جمهورية مصر العربية
تم توفير شبكة واسعة من الخطوط الساخنة والأرقام الهاتفية المباشرة لتلقي بلاغات أعطال الأجهزة وتنسيق الزيارات المنزلية للصيانة عبر محافظات مصر المختلفة:
- الخط الساخن والخدمة الموحدة للوكالة الدولية لخدمات الصيانة (EGGC): عبر الرقم (01201161666) لتسجيل الشكاوى الفنية وصيانة شاشات، ثلاجات، بوتاجازات وسخانات كوندور.
- أرقام الدعم الفني لغسالات وبوتاجازات وسخانات كوندور: بالاتصال الهاتفي المباشر على الرقم (01017556655) للحصول على دعم فني منزلي معتمد.
الأرقام المختصرة والمباشرة لتوكيل كوندور مصر: عبر الأرقام المعتمدة (01273604050) أو (0173604050) لتسجيل بلاغات الأعطال ومتابعة تلبية الشكاوى وتحديد مواعيد الزيارات المنزلية للفنيين والمهندسين خلال أربع وعشرين ساعة فقط من تقديم البلاغ.